W końcu możemy potwierdzić coś, co pocztą pantoflową (czytaj: internetową) rozchodziło się po sieci od jakiegoś już czasu – Bank Zachodni WBK jest oficjalnym partnerem Programu PAYBACK.
Nowy multipartnerski Program Bonusowy PAYBACK startuje dzisiaj. Co oferuje? Umożliwia uczestnikom zbieranie punktów w czasie codziennych zakupów oraz ich wymianę na atrakcyjne nagrody. W akcji bierze udział m.in. Allegro, sieć stacji BP, Orange, Telekomunikacja Polska, LOT oraz sieć hipermarketów Real.
Dołączamy i my – jako jedyny oficjalny bankowy partner Programu - oferować będziemy kartę płatniczą MasterCard PAYBACK. Karta umożliwia zbieranie punktów w Programie. Liczą się wszystkie transakcje bezgotówkowe, czyli te dokonane przy użyciu karty MasterCard w sklepach i w Internecie. Za każde 3 zł uczestnik Programu otrzymuje 1 punkt. Płacąc u partnerów Programu można zyskać więcej, gdyż punkty naliczane są dwa razy: za zakupy i za płatność kartą. Przykład: płacę kartą na Allegro 30 PLN za książkę. Dostaję 10 punktów za zakupy na Allegro i 10 punktów za płatność kartą MasterCard PAYBACK, razem: 20 punktów PAYBACK. W ten sposób punkty zbierane są znacznie szybciej niż zwykłą kartą punktową pozostałych partnerów. To duża przewaga.
Co dalej z punktami? Można je wymienić na nagrody, bony zakupowe, nagrody specjalne u partnerów Programu lub przekazać na rzecz organizacji charytatywnej. Opcji jest wiele, można wybierać z katalogu ponad 200 nagród.
Kto może otrzymać kartę? Zarówno nowy, jak i dotychczasowy klient banku. Ścieżki wnioskowania są trzy: oddziały BZ WBK, Internet, infolinia (801 666 444*). Oczywiście karta poza zbieraniem punktów oferuje pełną funkcjonalność standardowej karty do konta: dostęp do bezpłatnej sieci ponad 1000 bankomatów, zabezpieczenie 3D-Secure, dzięki któremu klient jest chroniony w Internecie przed nieuprawnionym użyciem karty oraz możliwość wypłaty pieniędzy w kasach sklepów oferujących usługę cash back.
Dodatkowo oprócz wszystkich wymienionych powyżej korzyści przygotowaliśmy na start specjalny prezent: 1000 punktów bonusowych na powitanie dla tych, którzy do końca roku przystąpią do Programu decydując się na kartę MasterCard PAYBACK. Czy warto się skusić?
Sama na początku zadałam sobie to pytanie. Kartą płacę często, korzystam z produktów lub usług większości partnerów, punkty zatem będą „wpadać”. Dlaczego nie skorzystać z możliwości ich wymiany na jakiś fajny gadżet? A może mąż też weźmie kartę i będziemy zbierać na jedno konto PAYBACK, więc będzie jeszcze szybciej? Zawnioskuję zatem o tę „Najszybszą w zbieraniu punktów” i wkrótce podzielę się wrażeniami.
A Wy jak sądzicie? Program okaże się sukcesem na naszym polskim rynku?
*opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Usługikarty | Mastercard | PAYBACK
16.09.2009 o 10:25 AM
Tu jest dokładne info o karcie PayBack http://indywidualni.bzwbk.pl/karty/do-kont-osobistych/standardowych/partnerskie-co-brandowe/payback/karta-partnerska-payback.html. Wzór karty jak dla mnie trochę dyskusyjny (okolice typowych kart z marketów). Razi mnie brak technologii bezstykowej PayPass. mam nadzieję, że pojawi się nowa wersja karty z PayPassem, który do małych płatności jednak się przydaje.
16.09.2009 o 11:56 AM
Wszystkich dotychczasowych Allekartowców zapraszam na stronę: http://indywidualni.bzwbk.pl/oferty-specjalne/wymien-allekarte-na-karte-mastercard-payback.html
Tu znajdziecie informacje o migracji Allekarty na MasterCard PAYBACK.
16.09.2009 o 4:49 PM
Czyli jak posiadam karte Visa Orange, to musze ja wymienić na nową?
16.09.2009 o 8:40 PM
Czy BZWBK będzie oferował kartę kredytową w programie Payback ?
16.09.2009 o 9:17 PM
Ja zamówiłem nowe konto z kartą PayBack. Dopiero potem zobaczyłem, że można było wymienić Allekartę na kartę PayBack. Szkoda, że przy zamawianiu karty ze strony PayBack nie było takiej opcji (zamawiałem 16 wrzesnia rano po 9 a o mozliwości wymiany dowiedziałem się już po zamówieniu).
16.09.2009 o 9:35 PM
Adamie, jeśli chcesz zbierać punkty, to z kartą Visa Orange nie będzie to możliwe. W tej chwili zbierać punkty można tylko z kartą MasterCard PAYBACK, która jest kartą do konta - debetową. Karta kredytowa umożliwiająca zbieranie punktów PAYBACK wejdzie do oferty Banku Zachodniego WBK w przyszłym roku. Do tego czasu proponuję “debetówkę”.
17.09.2009 o 9:17 AM
Do tej pory posługiwałam się kartą Visa Orange BZ WBK. Co teraz z tą kartą. ?? Wcześniej miałam naliczane punkty Profit w Orange. Teraz w związku ze zmianą gdzie wprowadzono program Payback okazuje się,że karty te nie będą miały naliczanych punktów. Przez to karta Vida Orange WBK jest dla mnie mało atrakcyjna. Czy jest możliwość zamiany karty na taką dającą możliwość zbierania punktów za zakupy?
17.09.2009 o 9:51 AM
Nie ma możliwości zamiany karty Visa Orange. Może Pani zamówić nową kartę MasterCard PAYBACK, która jest kartą do konta.
17.09.2009 o 9:54 AM
Mam nadzieję, że karta kredytowa PayBack będzie miała technologię PayPass.
17.09.2009 o 10:58 AM
Mam nadzieję, że karta kredytowa PayBack będzie miała technologię PayPass.
17.09.2009 o 1:56 PM
Dzwoniłem ok. 12-go sierpnia na infolinię BZWBK zapytałem, czy oferta kart na stronie internetowej jest aktualna - konsultant potwierdził. Zapytałem konkretnie o kartę Orange Profit - potwierdził. Zapytałem “co w związku z zakończeniem programu Profit?” - wymiękł, poprosił o chwile czasu, zapytał kogoś obok i ZAPEWNIAŁ, że można śmiało kupować, że NA PEWNO Bank uwzględni nowy program i z karty będzie można korzystać w nowym programie. Poinformowałem konsultanta, że mam już taką kartę i pytam jedynie z obawy, czy nie stanie się tak, że będzie ona niepełnowartościowa (w rozumieniu: utraci udział w programie partnerskim)- uspokajał mnie, że WSZYSTKO BĘDZIE PO MOJEJ MYŚLI. Szkoda, że tego nie nagrałem. Nie zapisałem nawet nazwiska tej osoby.
Podsumowanie:
1) Stara karta “Profitowa” (była sprzedawana osobno - bez konieczności posiadania konta) automatycznie nie wchodzi do nowego programu.
2) Nowa karta PayBack jest dowiązana do konta - w odróżnieniu od starej, co dla mnie jest akurat bardzo istotne.
3) Nikt nie poinformował mnie o powyższym, ani nawet nie uprzedził o takiej możliwości!
Szkoda, że takie numery odstawie zupełnie niezły bank.
Żegnaj BZWBK! A byłem pierwszym(!) klientem, który kupił podówczas jeszcze kartę Ida-Profit w oddziale banku w swojej miejscowości.
Pozostaje: ból.pl
17.09.2009 o 6:01 PM
Szkoda tylko, że jako obecny klient BZ WBK płacę 25 zł za pierwsze dwa lata używania karty, a nowi klienci dwa lata nie płacą. Czy tak się premiuje stałych klientów?
A brak PayPass to akurat nieporozumienie, debetówka MasterCard w Aliorzą ma taką funkcjonalność.
18.09.2009 o 8:11 AM
Dokładnie TAK jak pisze BOGDAN. Wprowadzono nas klientów w błąd zapewniając ,że zmiana programu partnerskiego będzie nadal umożliwiała gromadzenie punktów. Tym bardziej,że BZ WBK takie zapewnienie kontynuacji programu zapewniał w pismach kierowanych do klientów kart kredytowych. A teraz proponuje się nam karty mastercard , gdzie dokładnie wiadomo ,że to karty przypisane do konta - debetowe, a to znacząca różnica. Straciłam możliwość gromadzenia punktów w progranie Payback przez co płacenie kartą za zakupy nie jest już dla mnie takie atrakcyjne . Szkoda,że dopiero teraz bank podaje takie infomacje bo napewno nie przedłużyłabym karty na kolejny rok.!!!W takiej sytuacji bank nie ma mi nic do zaoferowania.
18.09.2009 o 11:27 AM
21 sierpnia został wysłany list z Banku Zachodniego WBK do posiadaczy karty Visa Orange, informujący o zamknięciu programu Profit. Cytuję jego część: “Operator sieci komórkowej Orange zdecydował o zamknięciu programu Profit, z którym powiązana jest Pani/Pana karta kredytowa Visa Orange. W związku z tym punkty Profit będą naliczane za transakcje dokonane przy użyciu karty kredytowej do 26 sierpnia br. i przekazane do operatora Orange najpóźniej do 31 sierpnia br. Wymiana punktów na nagrody będzie możliwa wyłącznie do 15 września br.
Karta kredytowa Visa Orange będzie nadal umożliwiała dokonywanie płatności w sklepach i internecie oraz wypłat z bankomatów i przelewów z rachunku karty zgodnie z „Umową o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej karty kredytowej”.
Począwszy od 1 września br. wszystkie karty kredytowe Visa Orange wznawiane, nowe w miejsce zastrzeżonych oraz duplikaty będą wydawane z wizerunkiem karty kredytowej Visa Silver.”
Również PTK Centertel wysłał smsa z informacją o zmianie. Klienci zostali powiadomieni. Nigdzie nie informowaliśmy, że będzie możliwość zamiany dotychczasowej karty kredytowej Visa Orange na kartę kredytową PAYBACK. DO czasu jej wprowadzenia, w 2010 r., proponujemy kartę MasterCard PAYBACK.
18.09.2009 o 11:41 AM
Ja również jestem niezadowolony z braku możliwości wymiany karty kredytowej Visa Orange z Profitem na taką lub podobną karę KREDYTOWA z PayBack.
Rok 2010 składa sie z 12 miesięcy - czy wiadomo choć w przybliżeniu kiedy będzie nowa oferta kart kredytowych?
18.09.2009 o 12:15 PM
Planujemy w 1. półroczu 2010.
18.09.2009 o 12:42 PM
A jeśli posiadam ALLEKARTĘ Kredytową BZWBK
Czy punkty Payback będą się nadal naliczać ?
Zmigrowałem już do nowego Paybacka i zarejestrowałem nową kartę payback.
dziękuję za odp
18.09.2009 o 2:48 PM
Jeśli jesteś uczestnikiem dotychczasowego programu lojalnościowego PayBACK i chcesz dalej zbierać punkty Allekartą kredytową za płatności bezgotówkowe w nowym Programie PAYBACK, zaloguj się w terminie od 16 września do 15 listopada 2009 r. na stronie http://migracja.payback.pl/users/login.php i przenieś swoje punkty do nowego Programu. W nowym Programie Bonusowym PAYBACK za każde wydane AlleKartą kredytową 3 zł otrzymasz 1 punkt.
19.09.2009 o 5:31 PM
Dodam, że w niemieckim programie PayBack jest wydawana karta kredytowa Visa dająca 500 punktów (można jeszcze wybrać zamiast punktów roczną prenumeratę Sterna lub walizkę na kółkach i stelarzu) powitalnych z podobnie nieciekawym wzorem (tyle że na czarnym tle). mam nadzieję, że w Polsce za otrzymanie kredytówki dostaniemy 1000 punktów i będzie to Mastercard PayPass.
21.09.2009 o 10:35 AM
ciekawa rzecz, ale czy to sie sprawdzi?
i tak chodzi o wyciagniecie kasy
23.09.2009 o 3:24 PM
Witam,
Otrzymałem kartę MasterCard Payback z WBK (pominę milczeniem, że kosztowała 25 zł, chociaż “nowi” dostają ją za free) i nie mogę jej zarejestrować na stronie payback.pl, co za tym idzie sprawdzać ilości punktów i połaczyć innych kart (np. BP). Nikt w oddziale WBK, ani payback.pl nie był w stanie mi powiedzieć o co chodzi. Dlaczego moja karta wg systemu payback ma wadliwy kod zabezpieczający uniemożliwiający rejestrację? Z góry dziękuję za odpowiedź i modlę się o chociaż jedną kompetentną osobę.
23.09.2009 o 7:34 PM
Witam!
Czy jest możliwe zastąpienie karty Visa<30 kartą MasterCard Payback?
24.09.2009 o 10:23 AM
@gracol
Dziękujemy za informację. Wiemy, że pojawiły się problemy z logowaniem na payback.pl numerem PAYBACK odczytanym przez klienta z rewersu karty MasterCard PAYBACK. Zalogowanie będzie możliwe w ciagu najbliższych dni. Błąd jest w trakcie usuwania. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Jeśli podał Pan we wniosku adres e-mail, zostanie poinformowany Pan mailem od PAYBACK o możliwości logowania się numerem PAYBACK na stronie payback.pl. W mailu znajdzie Pan również informację o zarejestrowaniu Pana w Programie.
W imieniu firmy obsługującej Program PAYBACK przepraszamy za utrudnienia.
24.09.2009 o 10:30 AM
@Damian
Zastąpienie nie jest możliwe. Jednakże może Pan zawnioskować o dodatkową kartę do posiadanego konta i może to być karta MasterCard PAYBACK.
24.09.2009 o 7:52 PM
Witam
Konczy mi się ważność Allekarty kredytowej . Nie wiem czy nastąpi automatyczne wznowienie karty na którą dalej bede mógł zbierać punkty Payback czy też WBK obdaruje mnie pewnie za opłata inna karta kredytową która nie bede mógł zbierać punktów Payback?
z góry dziekuje za odpowiedz
kotek
24.09.2009 o 8:00 PM
Migracja - komunikat w starym PayBack: “Dnia 2009-09-16 14:22:31 zostało zlecone przeniesienie (…) punktów do nowego programu PAYBACK, na konto karty o numerze: 308359XXXXXXXXXX Punkty powinny znaleźć się na Twoim koncie w nowym programie w ciągu 72h”
Jest 24 września, godzina 20:00, nowy PayBack: “Witaj (…), masz 0 PKT”.
Co to ma znaczyć?
Jeszcze jedno: czy nowy PayBack ma chociaż jeden numer infolinii, pod który dałoby się zadzwonić z komórki? Bo na numer 801044440 jakoś nie za bardzo się da a telefon stacjonarny już wyrzuciłem dawno temu!
24.09.2009 o 11:01 PM
Posiadam Kartę MasterCard® PAYBACK i mam mały problem.
Przy składaniu wniosku pani w banku poprosiła mnie o numer payback.
Tak sie składa ze posiadałem juz kartę Payback z Reala więc nie było w tym problemu
Kartę którą dostałem od banku nie mogę zarejstrowac ponieważ nie wiem gdzie znajduje się kod zabezpieczający.
A bez tego nie mam dostępu do konta payback.
gdzie mogę otrzymac ten kod zabezpieczający kartę.
24.09.2009 o 11:02 PM
co jest tym kodem zabezpieczającym.. czy są to 4 cyfry znajdujące się na polu przeznaczonym do podpisu na karcie
??
25.09.2009 o 8:15 AM
Paweł, a co jest napisane na stronie rejestracji karty? “Jeżeli posiadasz Kartę MasterCard® PAYBACK, to Twoja karta jest już zarejestrowana.” Czytajmy ze zrozumieniem;p
25.09.2009 o 1:02 PM
Karta płatnicza MasterCard PAYBACK nie wymaga rejestracji w Programie przez jej użytkownika. Rejestracja jest procesem automatycznym i następuje przed wydaniem karty klientowi. Po otrzymaniu karty uczestnik Programu powinien się zalogować, a nie zarejestrować do konta punktowego PAYBACK na stronie http://www.payback.pl
4-cyfrowy kod zabezpieczający, o którym wspomina Paweł, dotyczy kart punktowych Partnerów Programu.
25.09.2009 o 5:21 PM
ludzie potrafie czytac i nie mówię głupot…moja karta jest nie zarejestrowana i niemogę sie na nią zalogować
poza tym widziałem ten napis ze ponoc sa one zarejestrowane ale moja nie …co mam zrobic
25.09.2009 o 5:38 PM
PANI Katarzyna bardzo proszę o uprzednie upewnienie się co Pani mówi ponieważ nie ma Pani racji.
Dzwoniąc do ludzi z waszego banku zajmujących się Paybackiem dowiedziałem się zupełnie innych faktów niż te które tu Pani przedstawiam na temat tej karty.
28.09.2009 o 10:09 AM
Witam! Ja także mam problem z moją kartą MasterCard® PAYBACK od 21.09.2009 nie mogę się zalogować a ponoć jak można przeczytać na payback.pl i ulotce dołączonej do karty: “Jeżeli posiadasz Kartę MasterCard® PAYBACK, to Twoja karta jest już zarejestrowana.” Po kilku telefonach do BOKu payback.pl i WBK dowiedziałem się od miłej Pani z payback “że to wina WBK” a z drugiej strony “że to wina payback”. W końcu trafiłem na kompetentną osobę z infolinii WBK, która skontaktowała się z payback i dowidziała, że numer mojej karty jest w systemie ale nie jest jeszcze zarejestrowany poza tym mam normalnie płacić kartą i ładować na nią punkty. A i jeszcze jedno za każdym razem w słuchawce słyszałem “system dopiero startuje”. Nie było by problemu gdyby MasterCard® PAYBACK posiadała 4-cyfrowy kod zabezpieczający tak jak np. karta z Reala. Jeśli do końca października nie będę mógł się zalogować rozwiązuje umowę z WBK.
28.09.2009 o 12:16 PM
@Paweł
Proszę o konkrety.
30.09.2009 o 9:36 AM
witam,
kartę Payback Mastercard może dopisać do bieżącego konta Payback konsultant z programu Payback.
Sam tak zrobiłem bo nie mogłem się zalogować na konto z kartą. omijam, że payback otwiera kolejne konto dodatkowe jeśli zamówisz Mastercarda.
Dodatkowo fikcją jest, że punkty u partnerów doliczane są online… Trzeba cierpliwości niestety ;-(
1.10.2009 o 10:02 AM
Dlaczego Bank nie jest wporządku do swoich klientów i nie nalicza punktów z kart kredytowych Orange a następnie stopniowo je wymienia na karty kredytowe PAYBACK, czy naprawdę największe znaczenie ma logo przecież dla klienta liczy się Bank.
2.10.2009 o 11:29 AM
Witam
Poprzez strone internetową otworzyłem sobie konto 24pl wraz z karta Payback. Kurier był u mnie 5 dni temu a ja tylko otrzymałem pin do karty i kopie umowy która podpisałem. Dzisiaj otrzymałem sms z BZWKB24 iż moje konto zostało aktywowane. Zadzwoniłem na infolinie i powiedziano mi ze jeszcze musze trochę poczekać na kartę Payback jak na pin do BZWBk online. Nie wiem ile to potrwa bo konsultantka powiedziała mi ze bank ma bardzo dużo zleceń jeśli chodzi o te właśnie karty jak i otwarcie tych bezpłatnych kont i powiedziała ze może nawet i pół miesiąca Bedze musiał czekać. Bardzo dużo użytkowników na forum z tego co czytałem jest niezadowolonych bo ich karty Payback nie SA zarejestrowane albo podczas gdy wpisują numer karty i swoje dane personalne na stronie http://WWW.payback.pl nie mogą się zalogować do konta. Kiedy ja otrzymam wszystkie potrzebne dokumenty jak i kartę Payback abym mógł swobodnie już z tego konta korzystać???. Czy planujecie państwo wprowadzić jakąś specjalna akcje promocyjna która zachęciłaby państwa klientów do korzystania z karty Payback w sposób ciągły to znaczy wymienić 1zł – 1 punkt aby zachęcić ludzi do użytkowania karty????. Wy przecież tez z tego macie pieniądze bo jeżeli ja płace karta przypuśćmy 100zł za zakupy w hipermarkecie czy w innym sklepie to tak naprawdę cała kwota nie wędruję na konto sklepu tylko 98% do sklepu 1% do agenta rozliczeniowego a 1% do banku. Nie znam się ile i jakie opłaty manipulacyjne pobierają banki i pośrednicy ale wiadomo ze nikt za darmo nic nie robi tylko podaje taki przykład.
Bardzo proszę o odpowiedź na powyższe pytania.
2.10.2009 o 3:07 PM
Jestem zawiedziona. Nie moge sie zalogowac. Na infolini payback dowiedzialm sie ze dane dostarczone z wbk sa nieprawdziwe (np moja data ur i kod pocztowy w sytemie sa nie moje)
Karta przyszla mi na inny adres domowy zamiast korespondencyjnego.
No i pani w okienku zarzekala sie ze nie bede placila za karte. Wydalo mi sie to dziwne bo przegladalam wczesniej cennik. Niestety oplata zostala pobrana. Przykre to bo nawet lubilam ten bank
2.10.2009 o 4:02 PM
@Roberto
Proces w przypadku ścieżki kurierskiej wygląda następująco:
- kurier przywozi umowę do podpisania oraz pin do karty
- karta przesyłana jest pocztą, powinien ją Pan otrzymać po około 7-8 dniach roboczych od podpisania umowy
- PIN do usług elektronicznych jest przesyłany w oddzielnej korespondencji, powinien go Pan otrzymać po 6-7 dniach roboczych od podpisania umowy.
Jeśli jednak dzisiaj otrzymał Pan sms-a z informacją o aktywacji konta, to oznacza, że do powyższych terminów powinien Pan dodać dwa dni. Oznacza to, że jeśli podpisał Pan umowę przed 5 dniami roboczymi, to kartę powinien Pan otrzymać za 4-5 dni roboczych, a PIN do usług elektronicznych za 3-4 dni robocze.
3.10.2009 o 10:18 PM
“Witam!
Czy jest możliwe zastąpienie karty Visa<30 kartą MasterCard Payback?”
@Damian,
złóż wniosek o tą nową kartę, a jak ją otrzymasz zastrzeż kartęVISA<30 że ją zgubiłeś i zostanie Ci tylko ta nowa
5.10.2009 o 9:02 AM
Jak to jest. Jeśli posiadam zwykła kartę payback od firmy Orange, a teraz bym chciała założyć konto 24.pl wraz z kartą maestocard Payback, to czy będę używać dwóch kart - a punkty będą zbierac się do jednej puli?
5.10.2009 o 10:26 AM
@aga
Każda karta punktowa, niezależnie gdzie otrzymana, działa u wszystkich Partnerów. Nie ma więc potrzeby używania kilku kart - wystarczy jedna.
Przewaga karty MasterCard PAYBACK polega na tym, że zbiera punkty u Partnerów (jak każda karta Programu) a dodatkowo - poza nimi - w przypadku dokonywania wszystkich płatności bezgotówkowych. Jesli chce Pani wystąpić o kartę MasterCard Payback, a na karcie punktowej ma Pani zgromadzone już punkty - w trakcie wnioskowania należy podać dotychczasowy numer PAYBACK (w Pani przypadku z karty punktowej ORANGE), aby punkty zostały automatycznie przypisane do nowego numeru PAYBACK , który otrzyma Pani na karcie płatniczej.
11.10.2009 o 2:13 PM
Witam
Właśnie otrzymałem Kartę płatniczą PAYBACK.na pierwszy rzut oka zobaczyłem następujące minusy.
Karta nie jest wypukła.
Limit wypłat gotówkowych 2000zł na dzień jak i brak podwyższenia limitu chyba że na kocie ma sie więcej niz 2 tysiące wszystko zależy od dyrektora placówki. Następny minus to 5 darmowych sms kodów płaciłem 8 razy kartą przez internet i tylko 5 smsów miałem bezpłatnych za resztę płacę. według mnie ten limit powinien byc podwyższony do 10-15 smsów miesięcznie chyba że stawiacie na emerytów i rencistów którzy boją sie płacic karta wtedy to ani jednego smsa nie wykorzystają :). Z niecierpliwością oczekuje az zaproponujecie klientom karte kredytowa Payback. Proszę również pomyśleć nad tymi bezpłatnymi smsami dla emerytów 5 sms kodów wystarczy ale nie dla Kowalskiego przecież i tak bank gruba kasę zarabia na tym ze płacimy karta to tez powinniśmy miec jakieś przywileje albo udostepnijcie nielimitowane smsy kody jak ktos wykonuje transakcje internetowe i powinno byc ok. Prosze rozważyć moja prośbę
19.10.2009 o 11:57 PM
usiłuję bezskutecznie zarejestrować kartę na stronie http://www.payback.pl
pojawia mi się info: nieprawidłowy kod zabezpieczający
w tak podstawowej kwestii niedociągnięcie to przegięcie:)
uśmiecham się, ale wierzcie mi mało zabawna sytuacja i jako klientka będę domagać się realizacji usługi za jaką zapłaciłam!
20.10.2009 o 8:44 AM
@Maddalena
Kolejny raz informuję: Karta MasterCard PAYBACK nie wymaga rejestracji na stronie http://www.payback.pl, ponieważ została już zarejestrowana. Należy przejść bezpośrednio do logowania.
20.10.2009 o 10:30 AM
“Podana karta nie jest jeszcze zarejestrowana.”
taka informacja pojawia się przy próbie zalogowania
słucham dalej zatem jak rozwiązać tą sytuację!
20.10.2009 o 2:24 PM
Otrzymałam informację, że małej grupie klientów pojawił się taki błąd. Bardzo przepraszamy! Jutro logowanie będzie możliwe.
21.10.2009 o 12:13 AM
Pani Katarzyno, mam wrażenie, że wprowadza Pani w błąd klientów
na infolinii otrzymałam info “znane nam są te problemy”, “jeśli do tygodnia zalogowanie nie będzie możliwe proszę kontaktować się z nami ponownie”
co najważniejsze dla mnie- punkty są teraz mimo awarii naliczane
21.10.2009 o 11:02 AM
Kpina! Chcąc zamówić kartę a będąc starym klientem muszę zapłacić 25PLN! Co to ma być ja się pytam - banki a BZWBK w tym przoduje wstęnie zachowują się jak sieci GSM. Nowi klienci są super i mają tanio/za darmo a starzy muszą bulic i to zdrowo. Nie ma możliwości wyłączenie VISY, którą mam podpiętą do konta i w jej miejsce wstawienie MasterCarda. Jeszcze jedna taka akcja BZWBK i rzucę umową. Millenium opuszczam na koniec miesiąca.
21.10.2009 o 10:42 PM
Witam,
będąc dzisiaj na stacji BP zapłaciłem MasterCard Payback. Punkty za “paliwo
” są już na koncie, a za płatność jeszcze nie. Przypadków mogę mnożyć. Proszę o informację w jakim czasie punkty te zostaną naliczone.
21.10.2009 o 10:50 PM
Proszę o informację - płacąć MasterCard Payback u partnerów Payback (np. Real, BP), to dla podwójnego naliczenia punktów muszę najpierw pokazać kartę do zeskanowania kodu kreskowego a dopiero później nią zapłacić, czy wystarczy nią tylko zapłacić i z tego tytułu punkty zostaną naliczone podwójnie?
22.10.2009 o 10:32 AM
@Waldek
Punkty za transakcje bezgotówkowe kartą MasterCard PAYBACK są naliczane raz w miesiącu do połowy miesiąca za transakcje rozliczone w poprzednim miesiącu. Oznacza to, że punkty za wrzesień powinny pojawić się na koncie PAYBACK do połowy października.
22.10.2009 o 2:04 PM
Proszę o informację, bo nie uzyskałem odpowiedzi - płacąc MasterCard Payback u partnerów Payback (np. Real, BP), to dla podwójnego naliczenia punktów muszę najpierw pokazać kartę do zeskanowania kodu kreskowego a dopiero później nią zapłacić, czy wystarczy nią tylko zapłacić i z tego tytułu punkty zostaną naliczone podwójnie?
22.10.2009 o 2:29 PM
@Kamil
W przypadku transakcji bezgotówkowych proces zbierania punktów wygląda następująco:
1. Uczestnik Programu PAYBACK robi zakupy, idzie do kasy.
2. Celem zapłaty przekazuje kartę MasterCard PAYBACK kasjerowi.
3. Kasjer przeprowadza płatność kartą, przy okazji skanuje kod kreskowy z rewersu karty lub wprowadza numer ręcznie.
4. Punkty od partnera są automatycznie wysyłane do PAYBACK, natomiast punkty naliczone za płatność kartą przez bank wysyłane są sumarycznie z całego miesiąca kalendarzowego.
6.11.2009 o 3:56 PM
Dzisiaj udało mi się zalgować do mojego konta payback. Punkty powitalne z bzwbk są zablokowane. Znaczy zaznaczone gwiazdką i czekają na autoryzacje z banku. Bardzo mnie zdziwiło przekazanie numeru telefonu komórkowego, który używałem coś około 2000 r. Teraz mam inny numer, używany do autoryzacji przelewów i powiadomień sms. Podany do banku dawno temu. Nic dziwnego, że bank nigdy do mnie nie dzwoni z ofertami…
W realu Panie kasejrki robią bardzo wielkie oczy jak je się prosi o skanowanie kodu payback - “Prosze Pana, to jest karta Mastercard nie payback!”
Pozdrawiam!
9.11.2009 o 12:35 PM
@Pablo
Przepraszamy za zaistniałą niedogodność. Punkty powitalne zostały już odblokowane.
Jednocześnie proszę o informację, w którym markecie zaistniał opisany problem, przekażamy tę uwagę Realowi.
10.11.2009 o 10:53 AM
Dziękuję za odpowiedź. Przyjmijmy, że w Realu, bo nie ma sensu, aby kasjerki dostawały po głowie. Punkty w końcu były nabite, a i zabawnie było.
Pozdrawiam!
10.11.2009 o 11:42 AM
Nam też nie chodzi o to, aby “kasjerki dostawały po głowie”, lecz o to, aby były poinformowane o karcie MasterCard PAYBACK. Pozdrawiam!
15.11.2009 o 9:53 AM
Witam
Właśnie otrzymałem punkty payback. Mam do was pytanie bo przyznaliście mi 600 punktów dlaczego za każda transakcje jaką dokonywałem osobno dajcie punkty?? Z tego właśnie zrobił sie straszny tasiemiec 7 punktów,40 punktów 3 punkty i tak dalej czy nie moglibyście od przyszłego miesiąca zrobić podsumowanie i wpisać na konto użytkownika payback sumę przyznanych wszystkich punktów w wysokości 600??
Prosze o odpowiedź
16.11.2009 o 12:28 PM
@hans
Zaproponowaliśmy takie rozwiązanie, gdyż gwarantowało przejrzystość. Każdy użytkownik karty MasterCard PAYBACK dokładnie wie, ile punktów przysługuje mu za którą transakcję. Obecnie rozważamy również opcję miesięcznego łączenia punktów, jak Pan sugeruje. Czy inni czytelnicy tego bloga, uczestnicy Programu PAYBACK, też tak by woleli? Czekam na opinie.
18.11.2009 o 8:16 PM
Witam!
Mam pytanie troche z innej bajki. Mianowicie ostatnio robiłem zakupy w SATURNIE i płacąc kartą MasterCard PAYBACK kasjerke żądała okazania dowodu osobistego i podania kodu pocztowego. Czy to normalne. Piszę, ponieważ właśnie te dane są wymagane przy logowaniu do systemu PAYBACK. I prawdę mówiąc przydała by się możliwość wprowadzenia swojego hasła przy logowaniu.
Proszę o odpowiedz?
19.11.2009 o 7:54 AM
@Łukasz
Witam,
Należało zapytać panią kasjerkę, dlaczego prosi o te dane. Spisując numer PAYBACK z karty, znając Pana kod i datę urodzenia mogłaby zalogować się do Pana konta punktowego. Takie zachowanie kasjera budzi zastrzeżenia. Czy udostępnił Pan te dane? Jeśli tak, to radziłabym nawiązać kontakt z PAYBACKiem celem wyjaśnienia sytuacji, nawet jeśli tylko “na wszelki wypadek”. Pozdrawiam.
19.11.2009 o 12:50 PM
Pokazałem dowód jak kasjerka prosiła. Mam nadzieje, że nie zapamiętała numeru karty i moich danych. Lepiej skontaktuje się z Paybackiem.
pozdrawiam
1.12.2009 o 1:12 AM
Oczywiście, że o wiele lepszym rozwiązaniem byłoby zsumowanie wszystkich transakcji dokonanych kartą MasterCard PayBack i tę łączną kwotę podzielić na 3, co dałoby konkretną liczbę punktów. To niesprawiedliwe obecnie, ze jak komuś do wielokrotności 3 zł braknie 1 grosza już punkta nie dostaje. Zaproponowane wyżej rozwiązanie jest naprawdę zasadne.
2.12.2009 o 11:15 PM
Kamil jestem jak najbardziej za
mam nadzieje że jak w tym miesiącu nalicza punkty to zrobią to tak jak ty opisujesz
3.12.2009 o 3:34 PM
dlaczego mój post nie został zaakceptowany ?? Czekam na odpowiedź
4.12.2009 o 12:48 PM
Witam
Chciałbym się zapytać jak wyglądają prace nad wdrożeniem karty kredytowej z PayBack, czy jest może znany dokładniejszy termin jej wprowadzenia?
pozdrawiam
7.12.2009 o 11:06 AM
@Robi
Prace nad wdrożeniem karty kredytowej PAYBACK trwają, ale jeszcze za wcześnie by deklarować dokładny termin jej wprowadzenia. Pozdrawiam.
10.12.2009 o 6:02 PM
Witam
Chciałbym poinformować panią Katarzyna Prus-Malinowska iż obecne naliczanie punktów jako całość w jednej liczbie jest dobre. Zauważyłem na swoim koncie ze przybyło mi nieco ponad 550 punktów i według mnie jest o wiele przejrzyste. Mam nadzieje że to rozliczenie będzie się juz utrzymywało na stałe. Mam do pani pytanie czy planujecie w najbliższym czasie zrobić jakąś promocje w stylu podwójne naliczane punkty za transakcje bezgotówkowe. Zyskalibyście państwo i klienci bo klient zyskałby więcej punktów a co za tym idzie iz państwa klienci bardziej aktywniej korzystaliby z kart payback. Mam nadzieje że w niedługim czasie zrobicie jakąś fajna promocję.
Pozdrawiam
10.12.2009 o 6:50 PM
Witam!
Mam pytanie odnośnie przyznawania punktów za dokonywanie płatności kartą MasterCard PAYBACK.
Mianowicie wszystkie płatności samą kartą jakie dokonałem od dnia 16.11.09 do 03.12.09 wyniosły 346 zł plus przelewy internetowe jakieś 140 zł. Razem około 490 zł. Otrzymałem dzisiaj 10.12.2009 tylko 60 punktów a zgodnie z przelicznikiem 1 punkt za wydane 3 zł powinienem otrzymać 162 punkty. Co się stało zresztą punktów czy będą przyznane w późniejszym terminie??
Proszę o odpowiedź.
pozdrawiam
11.12.2009 o 2:59 PM
@hans1054
Cieszę się, że jest Pan zadowolony ze zbiorczego sposobu rozliczania punktów. Sugestie użytkowników kart (także w powyższych komentarzach) przekonały nas do takiego rozwiązania. Jest to model docelowy.
@Łukasz
Panie Łukaszu,
Punkty zostały naliczone tylko za te transkacje, które zostały rozliczone w listopadzie. Za transakcje rozliczone w grudniu otrzyma Pan punkty w styczniu.
Jednocześnie przypominam, że punkty naliczane są tylko za płatności kartą MasterCard PAYBACK, a nie za przelewy internetowe, o których Pan wspomina.
Pozdrawiam.
12.12.2009 o 12:51 PM
Rzeczywiście za sam listopad się zgadza równe 60 pkt.
Dziękuje za wyjaśnienie sytuacji.
Co do zestawiania wszystkich punktów razem.
Jest to jak najbardziej dobre rozwiązanie.
pozdrawiam
15.12.2009 o 10:02 PM
Czy kartą można płacić za granicą? Jakie są związane z tym opłaty?
16.12.2009 o 11:28 AM
Kartą MasterCard PAYBACK można płacić za granicą. Nasz bank nie pobiera opłat za bezgotówkowe płatności zagraniczne, jednakże w niektórych przypadkach akceptanci mogą stosować opłatę “surcharge”, czyli dodatkową prowizję od transakcji. Warunkiem pobrania takiej prowizji jest umieszczenie przez akceptanta w widocznym miejscu informacji o wysokości pobieranej prowizji. Prowizja oraz jej wysokość są niezależne od banku.
Pozdrawiam.
17.12.2009 o 5:12 PM
Chciałbym poinformować panią Katarzyna Prus-Malinowska iz jest z tymi kartami problem jeżeli chodzi o płatność internetową. chciałem Doładować mojej mamie kartę prepaid włoską wind za 50 Euro. Niestety ale pomimo tego iz wpisałem wszystko prawidłowo pojawił sie komunikat o odrzuceniu karty. Oczywiście zadzwoniłem na infolinie i powiedziałem co sie stało. Konsultantka odpowiedziała mi ze mogło sie tak stać ponieważ ta karta nie jest wypukła tzw embosowana i może dochodzić do tego iz transakcja zostanie odrzucona jedyna rada przez konsultanta była taka aby zamówić sobie kartę wypukła i nie będzie problemu ale gdy chce zbierać punkty to tylko i wyłącznie muszę mieć kartę Payback. Mam do pani pytanie pani Katarzyno Prus-Malinowska czy istnieje możliwość aby w sklepach internetowych autoryzacja nie była odrzucana przez Mastercard tylko żeby normalnie transakcja mogła przejść?? Napisze w ramach formalności iz z chwila gdy chciałem dokonać transakcji miałem na koncie pieniądze. Mam nadzieje że otrzymam od pani jakieś informacje i czy będziecie nad tym pracować aby do autoryzacji raczej dochodziło jak kupujemy cos za granicą. Bardzo prosze o odpowiedź
18.12.2009 o 9:42 AM
@hans1054
Niestety bez szczegółów nie jesteśmy w stanie sprawdzic co było przyczyną odrzucenia transakcji - czy odrzucił ją sklep, czy nasz bank i dlaczego. Proszę o przesłanie na adres: lepsze [at] bzwbk [dot] pl szczegółów transakcji - kiedy była robiona, jaka karta (BIN i 4 ostatnie cyfry), PESEL - to sprawdzimy.
A kwestia konsultantki z infolinii - to bardzo przepraszam za udzieloną informację. Oczywiście kartą można płacić w Internecie tak samo jak embosowaną.
27.12.2009 o 6:46 PM
Czy tą kartą MasterCard Payback można płacić w sklepach internetowych - podając nr karty, Dane jej Posiadacza oraz terminu ważności?
28.12.2009 o 3:03 PM
@Rafał
Jak najbardziej tak
30.12.2009 o 12:57 AM
Po jakim czasie zostają naliczane pkt powitalne?
Przy ZAKUPIE karty MasterCard payback?
Podkreśliłem zakupie bo tak jak pisali wcześniej ludzie śmieszne jest ze trzeba było zapłacić za nią 25 zł a nowi maja ja za darmo….
4.01.2010 o 12:15 PM
@Adam
Punkty powitalne w ramach promocji „1000pkt powitalnych dla MasterCard PAYBACK” są naliczane w trybie miesięcznym. Oznacza to ich naliczenie maksymalnie do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym podpisano umowę. Jeśli zatem podpisał Pan umowę w grudniu, punkty na Pana koncie powinny się pojawić do 10 stycznia.
5.01.2010 o 10:23 PM
Witam!
Mam kartę PayBack z Allegro, a do ostatnio otworzyłem sobie konto w BZ WBK i wziąłem kartę MasterCard PAYBACK. Kartę z Allegro zarejestrowałem i zbieram już na nią punkty. Przed wczoraj przyszła do mnie karta z BZ WBK i na tej karcie istnieje inny nr programu PayBack niż na pierwotnej karcie która posiadam. Przy składaniu wniosku podałem dokładnie nr karty którą posiadam. Czy punkty będą zatem naliczane do mojego pierwotnego konta, czy będzie to wyglądać inaczej? Po jakim czasie będę widział przydzielone mi punkty?
Pozdrawiam Serdecznie
6.01.2010 o 1:11 AM
Witam,
dostałam dzisiaj kartę MasterCard Payback i tak jak pisali moi poprzednicy nie mogę się zalogować na stronie payback.pl /a podobno karta jest już zarejestrowana/. Co zatem mam zrobić aby się zalogować? Raczej słabe jest to, że pojawia się taki problem. Tym bardziej, że wszędzie są reklamy polecające tą kartę, Pani w okienku poleca kartę /nie wspomnę o tym, że gdy zapytałam to czy jest opłata za kartę i w odpowiedzi usłyszałam, że za pierwszy rok nie ma, a jak przyszłam do domu to z konta ubyło 25zł za wydanie karty :((( nie chodzi o 25zł ale o pewne zasady - no bo w końcu bank to ma być instytucja, której mamy ufać - no ale co tam może Pani w okienku miała zły dzień :(((/ Mam nadzieję na szybkie wyjaśnienie tej sytuacji.
Pozdrawiam
6.01.2010 o 11:53 AM
@JumioK
Oba numery kart PAYBACK (karty punktowej Allegro i MasterCard PAYBACK) zostały podłączone do jednego konta punktowego PAYBACK. Oznacza to, że obie karty zbierają punkty na to samo konto. Z uwagi na fakt wskazania przez Pana numeru pierwotnej karty PAYBACK (tej z Allegro) logowanie do konta punktowego może się odbyć obecnie tylko z numerem tej karty. Jednakże w ustawieniach Pana konta punktowego na http://www.payback.pl może Pan uzupełnić dane dot. drugiej karty (MasterCard PAYBACK) i wówczas logowanie numerem z tej karty również będzie możliwe. Niezależnie, którym numerem będzie się Pan logował, widoczne będą punkty naliczone z obu kart. Mam nadzieję, że wyjaśnienie nie jest zbyt skomplikowane
Odpowiedź na drugie pytanie dotyczące naliczania punktów znajdzie Pan w komentarzu nr 80, tuż nad Pana wpisem.
Pozdrawiam serdecznie.
6.01.2010 o 4:25 PM
@shelby
Być może wynikły jakieś opóźnienia w rejestracji Pani karty, za które bardzo przepraszamy. Rozumiem, że nie deklarowała Pani w czasie składania wniosku o kartę MasterCard PAYBACK numeru innego konta punktowego PAYBACK? Gdyby tak się stało, sytuacja byłaby jasna (opisałam taki przypadek powyżej). Czy deklarowała Pani inny numer? Proszę o więcej informacji, a będziemy wiedzieli jak pomóc.
Bardzo przepraszam za niekompetencję bankowego doradcy. Za wydanie kolejnej karty do istniejącego rachunku pobierana jest dwuletnia opłata w wysokości 25 PLN. Bardzo mi przykro, że nasz pracownik wprowadził Panią w błąd. Jeszcze raz przepraszamy.
17.01.2010 o 4:12 PM
Czy są już znane jakieś terminy i szczegóły wprowadzenia karty kredytowej na której będą gromadzone punkty PayBack?
18.01.2010 o 5:54 PM
@maciek klag
Jest jeszcze za wcześnie, by deklarować dokładny termin wprowadzenia karty kredytowej PAYBACK. Prace wdrożeniowe trwają. Pozdrawiam.
26.01.2010 o 11:12 PM
Zawsze byłem zadowolony z Państwa usług dlatego też jakiś czas temu zdecydowałem się na kartę Allekarta kredytowa. Byłem zadowolony z posiadania AlleKarty kredytowej do czasu, gdy Payback zmienił właściciela i karta została przeniesiona do nowego programu. Od czasu przeniesienia Allekarty do nowego programu punkty przestały być naliczane. Konto do nowego programu przeniosłem dnia 27.09.2008 roku. Dokonuje płatności Allekartą jednak do dnia dzisiejszego nie zostały mi naliczone punkty od momentu przeniesienia. Interweniowałem już w tej sprawie do Payback i do BZWBK (ale skierowano mnie do Allegro). Do Allegro pisałem już 2krotne - 1 wiadomość wysłałem 02.12.2009, 2 wiadomość - 16.12.2009. Niedługo upłyną 2 miesiące od wysłania wiadomości do Allegro i nadal nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, żadnego wyjaśnienia. Punkty za tranzakcie kartą nadal nie są mi naliczane. Może wreszcie ktoś zainteresuje się moim problemem bo przecież ta karta jest wydawana pod marką BZ WBK. Zaistniała sytuacja jest dla mnie niezrozumiała i odczuwam ją jako całkowite lekceważenie mnie jako klienta Państwa Banku. Gdyby punkty były naliczane terminowa mógłbym je już dawno na coś zamienić a tak muszę czekać i tylko się irytować (czemu wybrałem Państwa kartę zamiast innej np. z usługą cashback).
27.01.2010 o 10:32 AM
@marcin
Panie Marcinie, potrzebujemy trochę więcej danych. Skontakuje się z Panem osoba z banku celem wyjaśnienia sytuacji.
Pozdrawiam.
27.01.2010 o 2:08 PM
Dziękuję za szybką odpowiedź, w takim razie czekam na kontakt z Państwa strony.
Pozdrowienia
29.01.2010 o 12:11 PM
Ja bym jednak wolał możliwość naliczania punktów osobno (za każdą transakcje) gdyż tak jest wygodniej przynajmniej dla mnie. gdyż wiem za jaka transakcje ile punktów dostałem (tak jest z allegro) i nikt nie ma problemu, przynajmniej jak potrzebuje np 5pkt do nagrody ide kupuje cos za odpowiednia kwote i mam punkty które moge dorzucic do nagrody a nie dopłacać śmieszne 5gr kurierowi
no i wiele nowych klientow pewnie sie martwi ze robia transakcje itd a punktów nie dostaja. tak jak ja
zeby znalesc ta strone niezle musialem sie nameczyc bo nigdzie nie ma info ze punkty sa raz na miesiac
29.01.2010 o 5:45 PM
@Pasorzytek
Niestety z powodów systemowych nie jesteśmy w stanie rozdzielić sposobu prezentacji punktów PAYBACK w zależności od preferencji kientów. Na pewno byłby to model idealny. W tym wypadku skłoniliśmy się do rozwiązania aprobowanego przez większość.
Informacja o rozliczaniu punktów jest prezentowana na stronie dotyczącej karty:
http://indywidualni.bzwbk.pl/karty/do-kont-osobistych/standardowych/partnerskie-co-brandowe/payback/szczegoly/karta-partnerska-payback-najczesciej-zadawane-pytania-faq.html
Sekcja: PUNKTY PAYBACK
pytanie:
Kiedy otrzymam punkty za płatności kartą MasterCard PAYBACK?
Punkty za transakcje bezgotówkowe kartą MasterCard PAYBACK są naliczane do dziesiątego dnia miesiąca za transakcje rozliczone w poprzednim miesiącu.
Pozdrawiam.
1.02.2010 o 6:06 PM
Ja i moi znajomi wolimy żebyście państwo naliczali państwo punkty jako jedną całość bo jak wpisujecie kilkadziesiąt transakcji karta to później się robi z tego niezły tasiemiec
4.02.2010 o 10:35 AM
Pani Katarzyno w linku, ktory zostal podany jest odnosnik do stron http://cms.bzwbk.blue.pl/www.allegro.pl, ktora nie istnieje. jak wiekszosc ciagle mam problemy z naliczeniem punktow i ponownie nie zostaly naliczone. od Payback i allegro nic nie da sie dowiedziec bo nie odpisuja wiec moze Pani cos poradz?
4.02.2010 o 11:12 AM
@Sławek
Panie Sławku, z chęcią pomogę, ale proszę o więcej informacji. Gdzie został Panu podany taki link i w jakim kontekście? Punkty za transakcje bezgotówkowe kartą MasterCard PAYBACK są naliczane raz w miesiącu, do 10 dnia miesiąca. Onacza to, że punkty za styczeń zostaną naliczone do 10 lutego.
4.02.2010 o 11:18 AM
Linkt znajduje się przy pytaniach do Allekary -> “Nie mam naliczonych punktów za transakcje AlleKartą, gdzie mogę zgłosić reklamację?”
Moje pytanie dotyczylo Allekarty a tam punkty naliczaly sie do 20 kazdego miesiaca a 2 stycznie sie nie naliczyly a mamy juz 4 luty.
4.02.2010 o 1:22 PM
@Sławek
Dziękuję za uwagę, już poprawiamy link. Za reklamacje punktowe na Allekarcie odpowiada Allegro. Proszę zgłosić reklamację w formularzu dostępnym na stronie Allegro:
http://www.allegro.pl/contact/contact.php?topic=19
W kroku pierwszym w kategoriach proszę wybrać “Usługi specjalne”, w kroku drugim “Allekarta”. Allegro na pewno zajmie się Pana zgłoszeniem i punkty po wyjasnieniu zostaną naliczone.
Pozdrawiam.
4.02.2010 o 1:38 PM
Dziękuje za odpowiedz. Niestety Allegro to nie BZWBK i klienta ma serdecznie w d… Po 3 razach pisania i braku odpowiedzi podejme decyzje o rezygnacji z karty. Po 3 latach uzywania tej karty trzeba bedzie sobie darowac.
Pozdr.
4.02.2010 o 2:28 PM
@Sławek
Panie Sławku, nie będę odnosić się do kwestii związanych z funcjonowaniem systemu reklamacji w Allegro, gdyż nie jestem kompetentna w tym zakresie. Jeśli zależy Panu na dalszym zbieraniu punktów i to z lepszym przelicznikiem punktowym, zapraszam do wymiany Allekarty na kartę MasterCard PAYBACK. Wymianie podlega tylko karta, nie trzeba zmieniać numeru konta osobistego. Do 30 marca mamy promocję dotyczącą wymiany Allekarty na MasterCard PAYBACK, można zyskać nawet 2000 pkt PAYBACK. Zapraszam do złożenia e-wniosku lub kontaktu telefonicznego z doradcą. Szczegóły na: http://indywidualni.bzwbk.pl/oferty-specjalne/wymien-allekarte-na-karte-mastercard-payback-do-twojego-konta-osobistego.html
Mam nadzieję, że to Pana zachęci i nadal będzie Pan korzystał z naszych usług.
Pozdrawiam.
4.02.2010 o 6:39 PM
Dziękuje za propozycję ale wolałbym dostać karte kredytową jak dotychczas a nie debetową powiązaną z kontem. Podobno bedzie także kredytowa payback na co czekam z niecierpliwością od zeszłego roku.
4.02.2010 o 6:49 PM
Wtam! To rozumiem, że karta Mastercard Payback jest możliwa do otrzymania tylko gdy się w BZWBK otworzy konto BZWBK24 ? Ja mam konto w innym banku.
4.02.2010 o 10:57 PM
@Sławek
Tak, karta kredytowa PAYBACK jest w trakcie przygotowań. Proszę śledzić wpisy na blogu, gdy będzie znana data jej wdrożenia, na pewno o tym napiszę. Wracając do Pana kłopotów z rozliczeniem Allekarty, proszę dać znać za tydzień, czy reklamacja w Allegro została rozpatrzona i punkty naliczone. W razie problemów postaramy się pomóc.
Pozdrawiam.
4.02.2010 o 11:02 PM
@Małgosia,
Pani Małgosiu, karta MasterCard PAYBACK jest kartą wydawaną do konta. Każdy nowy klient wnioskując o kartę MasterCard PAYBACK przez telefon lub Internet, otrzymuje ją razem z Kontem24.pl. Wnioskując o kartę MasterCard PAYBACK w oddziale można ją otrzymać do dowolnego konta z aktualnej oferty.
Pozdrawiam.
9.02.2010 o 8:49 AM
Pani Katarzyno jeśli można prosić o pomoc z tymi punktami za Allekartę byłbym wdzięczny. Punkty nie zostały naliczone a moje trzy monity pozostały bez odpowiedzi. Rece opadają. W Pani cała nadzieja :)ę
Pozdr.
9.02.2010 o 9:00 AM
@Sławek
Panie Sławku, pomożemy, ktoś z banku podejmie z Panem kontakt mailowy.
Pozdrawiam.
9.02.2010 o 9:26 AM
Serdecznie dziękuje.
12.02.2010 o 8:12 PM
Witam!
Jestem użytkownikiem Allekarty kredytowej - kiedyś mi się opłacało ją używać - obecnie bardziej opłaca mi się kredytówka Aliorbanku
Z niecierpliwością czekam na ofertę wymiany Allekarty kredytowej na Kredytową Payback (mam nadzieje że odbędzie się to tak bezproblemowo jak w przypadku Allekarty i że nie będzie to 1pkt za 3PLN ale przynajmniej 2 za 3PLN lub 1 za 1
Czy coś już wiadomo?
pozdrawiam
Z.
13.02.2010 o 12:36 AM
Czy karta MasterCard PAYBACK posiada trzycyfrowy kod CVV umożliwiający dodanie karty do konta w PayPal`u ?
15.02.2010 o 10:05 AM
@Łukasz
Tak, Panie Łukaszu, posiada.
15.02.2010 o 10:11 AM
@Zygmunt
Na pewno opiszemy kartę na blogu, gdy już to będzie możliwe.
Jeszcze za wcześnie, aby zdradzać szczegóły
16.02.2010 o 12:25 PM
Kiedy będzie karta kredytowa, gdyż moja Orange kończy ważność w maju i nie wiem, czy przechodzić do City na MotoKartę, czy też uda się Wam wydać kartę kredytowa?
16.02.2010 o 2:09 PM
@Artur
Proszę przeczytać mój poprzedni wpis (109).
17.02.2010 o 11:40 AM
Dziękuję, jednak to nie jest informacja - prosze powiedzieć, czy miesiąc, kwartał, rok… - kartę kredytową zapowiadaliście Państwo już jesienią…
No cóż raczej skorzystam z oferty CitiBanku
17.02.2010 o 2:49 PM
@Artur
Obiecuję w marcu powiedzieć więcej. Proszę się wstrzymać z decyzją do tego czasu.
18.02.2010 o 8:43 AM
Pani Katarzyno, na stronach banku można przeczytać, że punkty za operacja karta Mastercard Payback są rozliczane do 10go następnego miesiąca. Ja do dziś nie mam naliczonych punktów za operacja styczniowe? Dodam iż w styczniu podpisałem umowę o kartę czy to coś zmienia i dlatego nie ma jeszcze punktów?
Pozdrawiam
18.02.2010 o 7:52 PM
Witam.
Czy mogę prosić o informację gdzie na karcie Mastercard Payback znajduje się numer Payback (ten potrzebny do zalogowania się na stronie Payback - 10cio cyfrowy). Z góry dziękuję
18.02.2010 o 10:07 PM
@BIO01
Na rewersie karty, na białym pasku, po prawiej stronie. Numer znajdujący się za napisem “PAYBACK NR:”, to właśnie numer potrzebny do zalogowania.
18.02.2010 o 10:17 PM
@Wojtek
Pisze Pan, że w styczniu podpisał umowę, ale wszystko zależy od tego, kiedy zaczął Pan dokonywać płatności kartą. Tylko transakcje rozliczone przez bank w styczniu podlegają przeliczeniu punktowemu w lutym.
18.02.2010 o 11:32 PM
W takim razie coś jest nie tak, bo kilka transakcji przeprowadziłem w styczniu, a punktów nie ma.
19.02.2010 o 9:26 AM
@Wojtek
Proszę zatem o kontakt z Biurem Obsługi Klienta PAYBACK pod numerem 0 801 044 440. Wyjaśnią sytuację.
19.02.2010 o 11:52 AM
Witam!
Posiadam kupon PayBack ważny do 31.03.2010r. obowiązujący za jednorazowy zakup dowolnego przedmiotu na allegro za min. 300 zł. Właśnie kupiłem taki przedmiot którego kwota przekracza 300 zł ale próbując wpisać kod kuponu w allegro wyskakuje mi komunikat, że transakcje nie spełnia warunków transakcji.
Pani Katarzyno czym to może być spowodowane?
pozdrawiam
19.02.2010 o 3:15 PM
@Łukasz
Panie Łukaszu, najlepiej skontaktować się w tej sprawie z Allegro. Proszę zgłosić swój problem w formularzu dostępnym na stronie Allegro:
http://www.allegro.pl/contact/contact.php?topic=19
lub zadzwonić do Biura Obsługi Klienta PAYBACK (numer 0 801 044 440).
2.03.2010 o 7:33 PM
Witam,
w lutym zalozylam konto <30, po kilku dniach dostałam tylko karte PAYBACK, a dlaczego nie otrzymałam karty Visa Electron<30 payWave???
Proszę o odp.
3.03.2010 o 8:54 AM
@Magda
Zachęcam do wyjaśnienia sytuacji w oddziale, w którym złożyła Pani wniosek.
3.03.2010 o 12:30 PM
Witam Pani Kasiu, obiecała Pani wmarcu coś więcej powiedzić, czy będzie karta kredytowa - musze podjąć decyzję czy do Citi przejść na kartę BP.
pozdrawiam
5.03.2010 o 9:35 AM
@artur
Proszę zostać z nami:) Jeszcze w tym miesiącu posiadacze kart kredytowych Allegro i Orange otrzymają z Banku list drogą pocztową z informacją o koniecznych działaniach, jakie powinni wykonać, celem otrzymania nowej karty kredytowej PAYBACK.
5.03.2010 o 2:14 PM
Dziękuję.
pozdrawiam
9.03.2010 o 6:19 PM
Jestem z tych osób, które posiadału karte kredytową orange i były “zmuszone” przejść na zwykłą silver. Czy do tych osób tez zostana wysłąne pisma z opcją zmiany na nową kartę kredytową payback?
Pozdrawiam
Maciek Klag
10.03.2010 o 4:51 PM
Witam, wprowadza Pani w błąd - byłem dzisiaj w Państwa placówce w Warszawie przy ul. Belgradzkiej, gdzie otrzymałem informację, że nie otrzymam żadnej karty kredytowej payback - bo takiej nie będzie - Pani przy mnie dzwoniła na infolinię i przekazała mi informację, że mogę moją kartę użytkować do daty ważności a następnie bank mi będzie kazał przejść na zwykłą kartę.
Czyli pozostaje nam przejść na kartę moto BP do Citibanku.
Dlaczego obiecuje Pani informacje a następnie Państwa bank i pracownicy mówią coś innego..
11.03.2010 o 9:02 AM
@Artur
Nie wprowadzam w błąd, oddziały i infolinia nie otrzymały jeszcze informacji, gdyż u nich karta kredytowa PAYBACK pojawi się później. Akcja z zamianą aktualnych kart kredytowych Allegro i Orange prowadzona będzie centralnie, bez udziału oddziałów. Proszę oczekiwać na korespondencję z banku - ona wszystko wyjaśni.
11.03.2010 o 10:39 AM
Może jednak lepiej przekazać infolinii i oddziałom informację, że gdyby jakiś klient u nich pytał o wymianę KK na PayBack to żeby mu powiedzieli, że ma czekać na korespondencję z Centrali.
11.03.2010 o 12:16 PM
@alexinho
Oczywiście.
11.03.2010 o 12:39 PM
Wszystko po to, aby jeszcze bardziej ulepszyć obsługę klienta, aby Bank zdobywał kolejne prestiżowe nagrody! Prawidłowością w każdej dobrej firmie jest aby pracownik, który ze względu na swoje kompetencje, nie obsługuje pewnych zleceń, zawsze wskazał klientowi do kogo może się zgłosić w danej sprawie. Słowa pracownika typu “ja nic o tym nie wiem” skierowane do klienta nie świadczą najlepiej o wizerunku Banku.
12.03.2010 o 8:53 AM
Pani Katarzyno.
Dlaczego nie odpowiedziała Pani na mój komentarz w sprawie karty kredytowej paback?
12.03.2010 o 11:32 AM
@maciek klag
Pod koniec marca rozpocznie się migracja na karty kredytowe MasterCard PAYBACK. Posiadacze kart Visa Orange i Allekarta kredytowa otrzymają pismo informujące o tym jak dokonać zamiany karty. W przypadku nieotrzymania pisma będzie konieczna wizyta w oddziale.