Bank Zachodni WBK w Programie PAYBACKKatarzyna Prus-Malinowska 16.09.2009
W końcu możemy potwierdzić coś, co pocztą pantoflową (czytaj: internetową) rozchodziło się po sieci od jakiegoś już czasu – Bank Zachodni WBK jest oficjalnym partnerem Programu PAYBACK.
Nowy multipartnerski Program Bonusowy PAYBACK startuje dzisiaj. Co oferuje? Umożliwia uczestnikom zbieranie punktów w czasie codziennych zakupów oraz ich wymianę na atrakcyjne nagrody. W akcji bierze udział m.in. Allegro, sieć stacji BP, Orange, Telekomunikacja Polska, LOT oraz sieć hipermarketów Real.
Dołączamy i my – jako jedyny oficjalny bankowy partner Programu – oferować będziemy kartę płatniczą MasterCard PAYBACK. Karta umożliwia zbieranie punktów w Programie. Liczą się wszystkie transakcje bezgotówkowe, czyli te dokonane przy użyciu karty MasterCard w sklepach i w Internecie. Za każde 3 zł uczestnik Programu otrzymuje 1 punkt. Płacąc u partnerów Programu można zyskać więcej, gdyż punkty naliczane są dwa razy: za zakupy i za płatność kartą. Przykład: płacę kartą na Allegro 30 PLN za książkę. Dostaję 10 punktów za zakupy na Allegro i 10 punktów za płatność kartą MasterCard PAYBACK, razem: 20 punktów PAYBACK. W ten sposób punkty zbierane są znacznie szybciej niż zwykłą kartą punktową pozostałych partnerów. To duża przewaga.
Co dalej z punktami? Można je wymienić na nagrody, bony zakupowe, nagrody specjalne u partnerów Programu lub przekazać na rzecz organizacji charytatywnej. Opcji jest wiele, można wybierać z katalogu ponad 200 nagród.
Kto może otrzymać kartę? Zarówno nowy, jak i dotychczasowy klient banku. Ścieżki wnioskowania są trzy: oddziały BZ WBK, Internet, infolinia (801 666 444*). Oczywiście karta poza zbieraniem punktów oferuje pełną funkcjonalność standardowej karty do konta: dostęp do bezpłatnej sieci ponad 1000 bankomatów, zabezpieczenie 3D-Secure, dzięki któremu klient jest chroniony w Internecie przed nieuprawnionym użyciem karty oraz możliwość wypłaty pieniędzy w kasach sklepów oferujących usługę cash back.
Dodatkowo oprócz wszystkich wymienionych powyżej korzyści przygotowaliśmy na start specjalny prezent: 1000 punktów bonusowych na powitanie dla tych, którzy do końca roku przystąpią do Programu decydując się na kartę MasterCard PAYBACK. Czy warto się skusić?
Sama na początku zadałam sobie to pytanie. Kartą płacę często, korzystam z produktów lub usług większości partnerów, punkty zatem będą „wpadać”. Dlaczego nie skorzystać z możliwości ich wymiany na jakiś fajny gadżet? A może mąż też weźmie kartę i będziemy zbierać na jedno konto PAYBACK, więc będzie jeszcze szybciej? Zawnioskuję zatem o tę „Najszybszą w zbieraniu punktów” i wkrótce podzielę się wrażeniami.
A Wy jak sądzicie? Program okaże się sukcesem na naszym polskim rynku?
*opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Nowości, Produkty i usługikarty | Mastercard | PAYBACK
Nasza oferta:
Tu jest dokładne info o karcie PayBack http://indywidualni.bzwbk.pl/karty/do-kont-osobistych/standardowych/partnerskie-co-brandowe/payback/karta-partnerska-payback.html. Wzór karty jak dla mnie trochę dyskusyjny (okolice typowych kart z marketów). Razi mnie brak technologii bezstykowej PayPass. mam nadzieję, że pojawi się nowa wersja karty z PayPassem, który do małych płatności jednak się przydaje.
Wszystkich dotychczasowych Allekartowców zapraszam na stronę: http://indywidualni.bzwbk.pl/oferty-specjalne/wymien-allekarte-na-karte-mastercard-payback.html
Tu znajdziecie informacje o migracji Allekarty na MasterCard PAYBACK.
Czyli jak posiadam karte Visa Orange, to musze ja wymienić na nową?
Czy BZWBK będzie oferował kartę kredytową w programie Payback ?
Ja zamówiłem nowe konto z kartą PayBack. Dopiero potem zobaczyłem, że można było wymienić Allekartę na kartę PayBack. Szkoda, że przy zamawianiu karty ze strony PayBack nie było takiej opcji (zamawiałem 16 wrzesnia rano po 9 a o mozliwości wymiany dowiedziałem się już po zamówieniu).
Adamie, jeśli chcesz zbierać punkty, to z kartą Visa Orange nie będzie to możliwe. W tej chwili zbierać punkty można tylko z kartą MasterCard PAYBACK, która jest kartą do konta – debetową. Karta kredytowa umożliwiająca zbieranie punktów PAYBACK wejdzie do oferty Banku Zachodniego WBK w przyszłym roku. Do tego czasu proponuję „debetówkę”.
Do tej pory posługiwałam się kartą Visa Orange BZ WBK. Co teraz z tą kartą. ?? Wcześniej miałam naliczane punkty Profit w Orange. Teraz w związku ze zmianą gdzie wprowadzono program Payback okazuje się,że karty te nie będą miały naliczanych punktów. Przez to karta Vida Orange WBK jest dla mnie mało atrakcyjna. Czy jest możliwość zamiany karty na taką dającą możliwość zbierania punktów za zakupy?
Nie ma możliwości zamiany karty Visa Orange. Może Pani zamówić nową kartę MasterCard PAYBACK, która jest kartą do konta.
Mam nadzieję, że karta kredytowa PayBack będzie miała technologię PayPass.
Mam nadzieję, że karta kredytowa PayBack będzie miała technologię PayPass.
Dzwoniłem ok. 12-go sierpnia na infolinię BZWBK zapytałem, czy oferta kart na stronie internetowej jest aktualna – konsultant potwierdził. Zapytałem konkretnie o kartę Orange Profit – potwierdził. Zapytałem „co w związku z zakończeniem programu Profit?” – wymiękł, poprosił o chwile czasu, zapytał kogoś obok i ZAPEWNIAŁ, że można śmiało kupować, że NA PEWNO Bank uwzględni nowy program i z karty będzie można korzystać w nowym programie. Poinformowałem konsultanta, że mam już taką kartę i pytam jedynie z obawy, czy nie stanie się tak, że będzie ona niepełnowartościowa (w rozumieniu: utraci udział w programie partnerskim)- uspokajał mnie, że WSZYSTKO BĘDZIE PO MOJEJ MYŚLI. Szkoda, że tego nie nagrałem. Nie zapisałem nawet nazwiska tej osoby.
Podsumowanie:
1) Stara karta „Profitowa” (była sprzedawana osobno – bez konieczności posiadania konta) automatycznie nie wchodzi do nowego programu.
2) Nowa karta PayBack jest dowiązana do konta – w odróżnieniu od starej, co dla mnie jest akurat bardzo istotne.
3) Nikt nie poinformował mnie o powyższym, ani nawet nie uprzedził o takiej możliwości!
Szkoda, że takie numery odstawie zupełnie niezły bank.
Żegnaj BZWBK! A byłem pierwszym(!) klientem, który kupił podówczas jeszcze kartę Ida-Profit w oddziale banku w swojej miejscowości.
Pozostaje: ból.pl
Szkoda tylko, że jako obecny klient BZ WBK płacę 25 zł za pierwsze dwa lata używania karty, a nowi klienci dwa lata nie płacą. Czy tak się premiuje stałych klientów?
A brak PayPass to akurat nieporozumienie, debetówka MasterCard w Aliorzą ma taką funkcjonalność.
Dokładnie TAK jak pisze BOGDAN. Wprowadzono nas klientów w błąd zapewniając ,że zmiana programu partnerskiego będzie nadal umożliwiała gromadzenie punktów. Tym bardziej,że BZ WBK takie zapewnienie kontynuacji programu zapewniał w pismach kierowanych do klientów kart kredytowych. A teraz proponuje się nam karty mastercard , gdzie dokładnie wiadomo ,że to karty przypisane do konta – debetowe, a to znacząca różnica. Straciłam możliwość gromadzenia punktów w progranie Payback przez co płacenie kartą za zakupy nie jest już dla mnie takie atrakcyjne . Szkoda,że dopiero teraz bank podaje takie infomacje bo napewno nie przedłużyłabym karty na kolejny rok.!!!W takiej sytuacji bank nie ma mi nic do zaoferowania.
21 sierpnia został wysłany list z Banku Zachodniego WBK do posiadaczy karty Visa Orange, informujący o zamknięciu programu Profit. Cytuję jego część: „Operator sieci komórkowej Orange zdecydował o zamknięciu programu Profit, z którym powiązana jest Pani/Pana karta kredytowa Visa Orange. W związku z tym punkty Profit będą naliczane za transakcje dokonane przy użyciu karty kredytowej do 26 sierpnia br. i przekazane do operatora Orange najpóźniej do 31 sierpnia br. Wymiana punktów na nagrody będzie możliwa wyłącznie do 15 września br.
Karta kredytowa Visa Orange będzie nadal umożliwiała dokonywanie płatności w sklepach i internecie oraz wypłat z bankomatów i przelewów z rachunku karty zgodnie z „Umową o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej karty kredytowej”.
Począwszy od 1 września br. wszystkie karty kredytowe Visa Orange wznawiane, nowe w miejsce zastrzeżonych oraz duplikaty będą wydawane z wizerunkiem karty kredytowej Visa Silver.”
Również PTK Centertel wysłał smsa z informacją o zmianie. Klienci zostali powiadomieni. Nigdzie nie informowaliśmy, że będzie możliwość zamiany dotychczasowej karty kredytowej Visa Orange na kartę kredytową PAYBACK. DO czasu jej wprowadzenia, w 2010 r., proponujemy kartę MasterCard PAYBACK.
Ja również jestem niezadowolony z braku możliwości wymiany karty kredytowej Visa Orange z Profitem na taką lub podobną karę KREDYTOWA z PayBack.
Rok 2010 składa sie z 12 miesięcy – czy wiadomo choć w przybliżeniu kiedy będzie nowa oferta kart kredytowych?
Planujemy w 1. półroczu 2010.
A jeśli posiadam ALLEKARTĘ Kredytową BZWBK
Czy punkty Payback będą się nadal naliczać ?
Zmigrowałem już do nowego Paybacka i zarejestrowałem nową kartę payback.
dziękuję za odp
Jeśli jesteś uczestnikiem dotychczasowego programu lojalnościowego PayBACK i chcesz dalej zbierać punkty Allekartą kredytową za płatności bezgotówkowe w nowym Programie PAYBACK, zaloguj się w terminie od 16 września do 15 listopada 2009 r. na stronie http://migracja.payback.pl/users/login.php i przenieś swoje punkty do nowego Programu. W nowym Programie Bonusowym PAYBACK za każde wydane AlleKartą kredytową 3 zł otrzymasz 1 punkt.
Dodam, że w niemieckim programie PayBack jest wydawana karta kredytowa Visa dająca 500 punktów (można jeszcze wybrać zamiast punktów roczną prenumeratę Sterna lub walizkę na kółkach i stelarzu) powitalnych z podobnie nieciekawym wzorem (tyle że na czarnym tle). mam nadzieję, że w Polsce za otrzymanie kredytówki dostaniemy 1000 punktów i będzie to Mastercard PayPass.
ciekawa rzecz, ale czy to sie sprawdzi?
i tak chodzi o wyciagniecie kasy
Witam,
Otrzymałem kartę MasterCard Payback z WBK (pominę milczeniem, że kosztowała 25 zł, chociaż „nowi” dostają ją za free) i nie mogę jej zarejestrować na stronie payback.pl, co za tym idzie sprawdzać ilości punktów i połaczyć innych kart (np. BP). Nikt w oddziale WBK, ani payback.pl nie był w stanie mi powiedzieć o co chodzi. Dlaczego moja karta wg systemu payback ma wadliwy kod zabezpieczający uniemożliwiający rejestrację? Z góry dziękuję za odpowiedź i modlę się o chociaż jedną kompetentną osobę.
Witam!
Czy jest możliwe zastąpienie karty Visa<30 kartą MasterCard Payback?
@gracol
Dziękujemy za informację. Wiemy, że pojawiły się problemy z logowaniem na payback.pl numerem PAYBACK odczytanym przez klienta z rewersu karty MasterCard PAYBACK. Zalogowanie będzie możliwe w ciagu najbliższych dni. Błąd jest w trakcie usuwania. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Jeśli podał Pan we wniosku adres e-mail, zostanie poinformowany Pan mailem od PAYBACK o możliwości logowania się numerem PAYBACK na stronie payback.pl. W mailu znajdzie Pan również informację o zarejestrowaniu Pana w Programie.
W imieniu firmy obsługującej Program PAYBACK przepraszamy za utrudnienia.
@Damian
Zastąpienie nie jest możliwe. Jednakże może Pan zawnioskować o dodatkową kartę do posiadanego konta i może to być karta MasterCard PAYBACK.
Witam
Konczy mi się ważność Allekarty kredytowej . Nie wiem czy nastąpi automatyczne wznowienie karty na którą dalej bede mógł zbierać punkty Payback czy też WBK obdaruje mnie pewnie za opłata inna karta kredytową która nie bede mógł zbierać punktów Payback?
z góry dziekuje za odpowiedz
kotek
Migracja – komunikat w starym PayBack: „Dnia 2009-09-16 14:22:31 zostało zlecone przeniesienie (…) punktów do nowego programu PAYBACK, na konto karty o numerze: 308359XXXXXXXXXX Punkty powinny znaleźć się na Twoim koncie w nowym programie w ciągu 72h”
Jest 24 września, godzina 20:00, nowy PayBack: „Witaj (…), masz 0 PKT”.
Co to ma znaczyć?
Jeszcze jedno: czy nowy PayBack ma chociaż jeden numer infolinii, pod który dałoby się zadzwonić z komórki? Bo na numer 801044440 jakoś nie za bardzo się da a telefon stacjonarny już wyrzuciłem dawno temu!
Posiadam Kartę MasterCard® PAYBACK i mam mały problem.
Przy składaniu wniosku pani w banku poprosiła mnie o numer payback.
Tak sie składa ze posiadałem juz kartę Payback z Reala więc nie było w tym problemu
Kartę którą dostałem od banku nie mogę zarejstrowac ponieważ nie wiem gdzie znajduje się kod zabezpieczający.
A bez tego nie mam dostępu do konta payback.
gdzie mogę otrzymac ten kod zabezpieczający kartę.
co jest tym kodem zabezpieczającym.. czy są to 4 cyfry znajdujące się na polu przeznaczonym do podpisu na karcie
??
Paweł, a co jest napisane na stronie rejestracji karty? „Jeżeli posiadasz Kartę MasterCard® PAYBACK, to Twoja karta jest już zarejestrowana.” Czytajmy ze zrozumieniem;p
Karta płatnicza MasterCard PAYBACK nie wymaga rejestracji w Programie przez jej użytkownika. Rejestracja jest procesem automatycznym i następuje przed wydaniem karty klientowi. Po otrzymaniu karty uczestnik Programu powinien się zalogować, a nie zarejestrować do konta punktowego PAYBACK na stronie http://www.payback.pl
4-cyfrowy kod zabezpieczający, o którym wspomina Paweł, dotyczy kart punktowych Partnerów Programu.
ludzie potrafie czytac i nie mówię głupot…moja karta jest nie zarejestrowana i niemogę sie na nią zalogować
poza tym widziałem ten napis ze ponoc sa one zarejestrowane ale moja nie …co mam zrobic
PANI Katarzyna bardzo proszę o uprzednie upewnienie się co Pani mówi ponieważ nie ma Pani racji.
Dzwoniąc do ludzi z waszego banku zajmujących się Paybackiem dowiedziałem się zupełnie innych faktów niż te które tu Pani przedstawiam na temat tej karty.
Witam! Ja także mam problem z moją kartą MasterCard® PAYBACK od 21.09.2009 nie mogę się zalogować a ponoć jak można przeczytać na payback.pl i ulotce dołączonej do karty: “Jeżeli posiadasz Kartę MasterCard® PAYBACK, to Twoja karta jest już zarejestrowana.” Po kilku telefonach do BOKu payback.pl i WBK dowiedziałem się od miłej Pani z payback „że to wina WBK” a z drugiej strony „że to wina payback”. W końcu trafiłem na kompetentną osobę z infolinii WBK, która skontaktowała się z payback i dowidziała, że numer mojej karty jest w systemie ale nie jest jeszcze zarejestrowany poza tym mam normalnie płacić kartą i ładować na nią punkty. A i jeszcze jedno za każdym razem w słuchawce słyszałem „system dopiero startuje”. Nie było by problemu gdyby MasterCard® PAYBACK posiadała 4-cyfrowy kod zabezpieczający tak jak np. karta z Reala. Jeśli do końca października nie będę mógł się zalogować rozwiązuje umowę z WBK.
@Paweł
Proszę o konkrety.
witam,
kartę Payback Mastercard może dopisać do bieżącego konta Payback konsultant z programu Payback.
Sam tak zrobiłem bo nie mogłem się zalogować na konto z kartą. omijam, że payback otwiera kolejne konto dodatkowe jeśli zamówisz Mastercarda.
Dodatkowo fikcją jest, że punkty u partnerów doliczane są online… Trzeba cierpliwości niestety ;-(
Dlaczego Bank nie jest wporządku do swoich klientów i nie nalicza punktów z kart kredytowych Orange a następnie stopniowo je wymienia na karty kredytowe PAYBACK, czy naprawdę największe znaczenie ma logo przecież dla klienta liczy się Bank.
Witam
Poprzez strone internetową otworzyłem sobie konto 24pl wraz z karta Payback. Kurier był u mnie 5 dni temu a ja tylko otrzymałem pin do karty i kopie umowy która podpisałem. Dzisiaj otrzymałem sms z BZWKB24 iż moje konto zostało aktywowane. Zadzwoniłem na infolinie i powiedziano mi ze jeszcze musze trochę poczekać na kartę Payback jak na pin do BZWBk online. Nie wiem ile to potrwa bo konsultantka powiedziała mi ze bank ma bardzo dużo zleceń jeśli chodzi o te właśnie karty jak i otwarcie tych bezpłatnych kont i powiedziała ze może nawet i pół miesiąca Bedze musiał czekać. Bardzo dużo użytkowników na forum z tego co czytałem jest niezadowolonych bo ich karty Payback nie SA zarejestrowane albo podczas gdy wpisują numer karty i swoje dane personalne na stronie http://WWW.payback.pl nie mogą się zalogować do konta. Kiedy ja otrzymam wszystkie potrzebne dokumenty jak i kartę Payback abym mógł swobodnie już z tego konta korzystać???. Czy planujecie państwo wprowadzić jakąś specjalna akcje promocyjna która zachęciłaby państwa klientów do korzystania z karty Payback w sposób ciągły to znaczy wymienić 1zł – 1 punkt aby zachęcić ludzi do użytkowania karty????. Wy przecież tez z tego macie pieniądze bo jeżeli ja płace karta przypuśćmy 100zł za zakupy w hipermarkecie czy w innym sklepie to tak naprawdę cała kwota nie wędruję na konto sklepu tylko 98% do sklepu 1% do agenta rozliczeniowego a 1% do banku. Nie znam się ile i jakie opłaty manipulacyjne pobierają banki i pośrednicy ale wiadomo ze nikt za darmo nic nie robi tylko podaje taki przykład.
Bardzo proszę o odpowiedź na powyższe pytania.
Jestem zawiedziona. Nie moge sie zalogowac. Na infolini payback dowiedzialm sie ze dane dostarczone z wbk sa nieprawdziwe (np moja data ur i kod pocztowy w sytemie sa nie moje)
Karta przyszla mi na inny adres domowy zamiast korespondencyjnego.
No i pani w okienku zarzekala sie ze nie bede placila za karte. Wydalo mi sie to dziwne bo przegladalam wczesniej cennik. Niestety oplata zostala pobrana. Przykre to bo nawet lubilam ten bank
@Roberto
Proces w przypadku ścieżki kurierskiej wygląda następująco:
- kurier przywozi umowę do podpisania oraz pin do karty
- karta przesyłana jest pocztą, powinien ją Pan otrzymać po około 7-8 dniach roboczych od podpisania umowy
- PIN do usług elektronicznych jest przesyłany w oddzielnej korespondencji, powinien go Pan otrzymać po 6-7 dniach roboczych od podpisania umowy.
Jeśli jednak dzisiaj otrzymał Pan sms-a z informacją o aktywacji konta, to oznacza, że do powyższych terminów powinien Pan dodać dwa dni. Oznacza to, że jeśli podpisał Pan umowę przed 5 dniami roboczymi, to kartę powinien Pan otrzymać za 4-5 dni roboczych, a PIN do usług elektronicznych za 3-4 dni robocze.
„Witam!
Czy jest możliwe zastąpienie karty Visa<30 kartą MasterCard Payback?”
@Damian,
złóż wniosek o tą nową kartę, a jak ją otrzymasz zastrzeż kartęVISA<30 że ją zgubiłeś i zostanie Ci tylko ta nowa
Jak to jest. Jeśli posiadam zwykła kartę payback od firmy Orange, a teraz bym chciała założyć konto 24.pl wraz z kartą maestocard Payback, to czy będę używać dwóch kart – a punkty będą zbierac się do jednej puli?
@aga
Każda karta punktowa, niezależnie gdzie otrzymana, działa u wszystkich Partnerów. Nie ma więc potrzeby używania kilku kart – wystarczy jedna.
Przewaga karty MasterCard PAYBACK polega na tym, że zbiera punkty u Partnerów (jak każda karta Programu) a dodatkowo – poza nimi – w przypadku dokonywania wszystkich płatności bezgotówkowych. Jesli chce Pani wystąpić o kartę MasterCard Payback, a na karcie punktowej ma Pani zgromadzone już punkty – w trakcie wnioskowania należy podać dotychczasowy numer PAYBACK (w Pani przypadku z karty punktowej ORANGE), aby punkty zostały automatycznie przypisane do nowego numeru PAYBACK , który otrzyma Pani na karcie płatniczej.
Witam
Właśnie otrzymałem Kartę płatniczą PAYBACK.na pierwszy rzut oka zobaczyłem następujące minusy.
. Z niecierpliwością oczekuje az zaproponujecie klientom karte kredytowa Payback. Proszę również pomyśleć nad tymi bezpłatnymi smsami dla emerytów 5 sms kodów wystarczy ale nie dla Kowalskiego przecież i tak bank gruba kasę zarabia na tym ze płacimy karta to tez powinniśmy miec jakieś przywileje albo udostepnijcie nielimitowane smsy kody jak ktos wykonuje transakcje internetowe i powinno byc ok. Prosze rozważyć moja prośbę
Karta nie jest wypukła.
Limit wypłat gotówkowych 2000zł na dzień jak i brak podwyższenia limitu chyba że na kocie ma sie więcej niz 2 tysiące wszystko zależy od dyrektora placówki. Następny minus to 5 darmowych sms kodów płaciłem 8 razy kartą przez internet i tylko 5 smsów miałem bezpłatnych za resztę płacę. według mnie ten limit powinien byc podwyższony do 10-15 smsów miesięcznie chyba że stawiacie na emerytów i rencistów którzy boją sie płacic karta wtedy to ani jednego smsa nie wykorzystają
usiłuję bezskutecznie zarejestrować kartę na stronie http://www.payback.pl
pojawia mi się info: nieprawidłowy kod zabezpieczający
w tak podstawowej kwestii niedociągnięcie to przegięcie:)
uśmiecham się, ale wierzcie mi mało zabawna sytuacja i jako klientka będę domagać się realizacji usługi za jaką zapłaciłam!
@Maddalena
Kolejny raz informuję: Karta MasterCard PAYBACK nie wymaga rejestracji na stronie http://www.payback.pl, ponieważ została już zarejestrowana. Należy przejść bezpośrednio do logowania.
„Podana karta nie jest jeszcze zarejestrowana.”
taka informacja pojawia się przy próbie zalogowania
słucham dalej zatem jak rozwiązać tą sytuację!
Otrzymałam informację, że małej grupie klientów pojawił się taki błąd. Bardzo przepraszamy! Jutro logowanie będzie możliwe.
Pani Katarzyno, mam wrażenie, że wprowadza Pani w błąd klientów
na infolinii otrzymałam info „znane nam są te problemy”, „jeśli do tygodnia zalogowanie nie będzie możliwe proszę kontaktować się z nami ponownie”
co najważniejsze dla mnie- punkty są teraz mimo awarii naliczane
Kpina! Chcąc zamówić kartę a będąc starym klientem muszę zapłacić 25PLN! Co to ma być ja się pytam – banki a BZWBK w tym przoduje wstęnie zachowują się jak sieci GSM. Nowi klienci są super i mają tanio/za darmo a starzy muszą bulic i to zdrowo. Nie ma możliwości wyłączenie VISY, którą mam podpiętą do konta i w jej miejsce wstawienie MasterCarda. Jeszcze jedna taka akcja BZWBK i rzucę umową. Millenium opuszczam na koniec miesiąca.
Witam,
będąc dzisiaj na stacji BP zapłaciłem MasterCard Payback. Punkty za „paliwo
” są już na koncie, a za płatność jeszcze nie. Przypadków mogę mnożyć. Proszę o informację w jakim czasie punkty te zostaną naliczone.
Proszę o informację – płacąć MasterCard Payback u partnerów Payback (np. Real, BP), to dla podwójnego naliczenia punktów muszę najpierw pokazać kartę do zeskanowania kodu kreskowego a dopiero później nią zapłacić, czy wystarczy nią tylko zapłacić i z tego tytułu punkty zostaną naliczone podwójnie?
@Waldek
Punkty za transakcje bezgotówkowe kartą MasterCard PAYBACK są naliczane raz w miesiącu do połowy miesiąca za transakcje rozliczone w poprzednim miesiącu. Oznacza to, że punkty za wrzesień powinny pojawić się na koncie PAYBACK do połowy października.
Proszę o informację, bo nie uzyskałem odpowiedzi – płacąc MasterCard Payback u partnerów Payback (np. Real, BP), to dla podwójnego naliczenia punktów muszę najpierw pokazać kartę do zeskanowania kodu kreskowego a dopiero później nią zapłacić, czy wystarczy nią tylko zapłacić i z tego tytułu punkty zostaną naliczone podwójnie?
@Kamil
W przypadku transakcji bezgotówkowych proces zbierania punktów wygląda następująco:
1. Uczestnik Programu PAYBACK robi zakupy, idzie do kasy.
2. Celem zapłaty przekazuje kartę MasterCard PAYBACK kasjerowi.
3. Kasjer przeprowadza płatność kartą, przy okazji skanuje kod kreskowy z rewersu karty lub wprowadza numer ręcznie.
4. Punkty od partnera są automatycznie wysyłane do PAYBACK, natomiast punkty naliczone za płatność kartą przez bank wysyłane są sumarycznie z całego miesiąca kalendarzowego.
Dzisiaj udało mi się zalgować do mojego konta payback. Punkty powitalne z bzwbk są zablokowane. Znaczy zaznaczone gwiazdką i czekają na autoryzacje z banku. Bardzo mnie zdziwiło przekazanie numeru telefonu komórkowego, który używałem coś około 2000 r. Teraz mam inny numer, używany do autoryzacji przelewów i powiadomień sms. Podany do banku dawno temu. Nic dziwnego, że bank nigdy do mnie nie dzwoni z ofertami…
W realu Panie kasejrki robią bardzo wielkie oczy jak je się prosi o skanowanie kodu payback – „Prosze Pana, to jest karta Mastercard nie payback!”
Pozdrawiam!
@Pablo
Przepraszamy za zaistniałą niedogodność. Punkty powitalne zostały już odblokowane.
Jednocześnie proszę o informację, w którym markecie zaistniał opisany problem, przekażamy tę uwagę Realowi.
Dziękuję za odpowiedź. Przyjmijmy, że w Realu, bo nie ma sensu, aby kasjerki dostawały po głowie. Punkty w końcu były nabite, a i zabawnie było.
Pozdrawiam!
Nam też nie chodzi o to, aby „kasjerki dostawały po głowie”, lecz o to, aby były poinformowane o karcie MasterCard PAYBACK. Pozdrawiam!
Witam
Właśnie otrzymałem punkty payback. Mam do was pytanie bo przyznaliście mi 600 punktów dlaczego za każda transakcje jaką dokonywałem osobno dajcie punkty?? Z tego właśnie zrobił sie straszny tasiemiec 7 punktów,40 punktów 3 punkty i tak dalej czy nie moglibyście od przyszłego miesiąca zrobić podsumowanie i wpisać na konto użytkownika payback sumę przyznanych wszystkich punktów w wysokości 600??
Prosze o odpowiedź
@hans
Zaproponowaliśmy takie rozwiązanie, gdyż gwarantowało przejrzystość. Każdy użytkownik karty MasterCard PAYBACK dokładnie wie, ile punktów przysługuje mu za którą transakcję. Obecnie rozważamy również opcję miesięcznego łączenia punktów, jak Pan sugeruje. Czy inni czytelnicy tego bloga, uczestnicy Programu PAYBACK, też tak by woleli? Czekam na opinie.
Witam!
Mam pytanie troche z innej bajki. Mianowicie ostatnio robiłem zakupy w SATURNIE i płacąc kartą MasterCard PAYBACK kasjerke żądała okazania dowodu osobistego i podania kodu pocztowego. Czy to normalne. Piszę, ponieważ właśnie te dane są wymagane przy logowaniu do systemu PAYBACK. I prawdę mówiąc przydała by się możliwość wprowadzenia swojego hasła przy logowaniu.
Proszę o odpowiedz?
@Łukasz
Witam,
Należało zapytać panią kasjerkę, dlaczego prosi o te dane. Spisując numer PAYBACK z karty, znając Pana kod i datę urodzenia mogłaby zalogować się do Pana konta punktowego. Takie zachowanie kasjera budzi zastrzeżenia. Czy udostępnił Pan te dane? Jeśli tak, to radziłabym nawiązać kontakt z PAYBACKiem celem wyjaśnienia sytuacji, nawet jeśli tylko „na wszelki wypadek”. Pozdrawiam.
Pokazałem dowód jak kasjerka prosiła. Mam nadzieje, że nie zapamiętała numeru karty i moich danych. Lepiej skontaktuje się z Paybackiem.
pozdrawiam
Oczywiście, że o wiele lepszym rozwiązaniem byłoby zsumowanie wszystkich transakcji dokonanych kartą MasterCard PayBack i tę łączną kwotę podzielić na 3, co dałoby konkretną liczbę punktów. To niesprawiedliwe obecnie, ze jak komuś do wielokrotności 3 zł braknie 1 grosza już punkta nie dostaje. Zaproponowane wyżej rozwiązanie jest naprawdę zasadne.
Kamil jestem jak najbardziej za
mam nadzieje że jak w tym miesiącu nalicza punkty to zrobią to tak jak ty opisujesz
dlaczego mój post nie został zaakceptowany ?? Czekam na odpowiedź
Witam
Chciałbym się zapytać jak wyglądają prace nad wdrożeniem karty kredytowej z PayBack, czy jest może znany dokładniejszy termin jej wprowadzenia?
pozdrawiam
@Robi
Prace nad wdrożeniem karty kredytowej PAYBACK trwają, ale jeszcze za wcześnie by deklarować dokładny termin jej wprowadzenia. Pozdrawiam.
Witam
Chciałbym poinformować panią Katarzyna Prus-Malinowska iż obecne naliczanie punktów jako całość w jednej liczbie jest dobre. Zauważyłem na swoim koncie ze przybyło mi nieco ponad 550 punktów i według mnie jest o wiele przejrzyste. Mam nadzieje że to rozliczenie będzie się juz utrzymywało na stałe. Mam do pani pytanie czy planujecie w najbliższym czasie zrobić jakąś promocje w stylu podwójne naliczane punkty za transakcje bezgotówkowe. Zyskalibyście państwo i klienci bo klient zyskałby więcej punktów a co za tym idzie iz państwa klienci bardziej aktywniej korzystaliby z kart payback. Mam nadzieje że w niedługim czasie zrobicie jakąś fajna promocję.
Pozdrawiam
Witam!
Mam pytanie odnośnie przyznawania punktów za dokonywanie płatności kartą MasterCard PAYBACK.
Mianowicie wszystkie płatności samą kartą jakie dokonałem od dnia 16.11.09 do 03.12.09 wyniosły 346 zł plus przelewy internetowe jakieś 140 zł. Razem około 490 zł. Otrzymałem dzisiaj 10.12.2009 tylko 60 punktów a zgodnie z przelicznikiem 1 punkt za wydane 3 zł powinienem otrzymać 162 punkty. Co się stało zresztą punktów czy będą przyznane w późniejszym terminie??
Proszę o odpowiedź.
pozdrawiam
@hans1054
Cieszę się, że jest Pan zadowolony ze zbiorczego sposobu rozliczania punktów. Sugestie użytkowników kart (także w powyższych komentarzach) przekonały nas do takiego rozwiązania. Jest to model docelowy.
@Łukasz
Panie Łukaszu,
Punkty zostały naliczone tylko za te transkacje, które zostały rozliczone w listopadzie. Za transakcje rozliczone w grudniu otrzyma Pan punkty w styczniu.
Jednocześnie przypominam, że punkty naliczane są tylko za płatności kartą MasterCard PAYBACK, a nie za przelewy internetowe, o których Pan wspomina.
Pozdrawiam.
Rzeczywiście za sam listopad się zgadza równe 60 pkt.
Dziękuje za wyjaśnienie sytuacji.
Co do zestawiania wszystkich punktów razem.
Jest to jak najbardziej dobre rozwiązanie.
pozdrawiam
Czy kartą można płacić za granicą? Jakie są związane z tym opłaty?
Kartą MasterCard PAYBACK można płacić za granicą. Nasz bank nie pobiera opłat za bezgotówkowe płatności zagraniczne, jednakże w niektórych przypadkach akceptanci mogą stosować opłatę „surcharge”, czyli dodatkową prowizję od transakcji. Warunkiem pobrania takiej prowizji jest umieszczenie przez akceptanta w widocznym miejscu informacji o wysokości pobieranej prowizji. Prowizja oraz jej wysokość są niezależne od banku.
Pozdrawiam.
Chciałbym poinformować panią Katarzyna Prus-Malinowska iz jest z tymi kartami problem jeżeli chodzi o płatność internetową. chciałem Doładować mojej mamie kartę prepaid włoską wind za 50 Euro. Niestety ale pomimo tego iz wpisałem wszystko prawidłowo pojawił sie komunikat o odrzuceniu karty. Oczywiście zadzwoniłem na infolinie i powiedziałem co sie stało. Konsultantka odpowiedziała mi ze mogło sie tak stać ponieważ ta karta nie jest wypukła tzw embosowana i może dochodzić do tego iz transakcja zostanie odrzucona jedyna rada przez konsultanta była taka aby zamówić sobie kartę wypukła i nie będzie problemu ale gdy chce zbierać punkty to tylko i wyłącznie muszę mieć kartę Payback. Mam do pani pytanie pani Katarzyno Prus-Malinowska czy istnieje możliwość aby w sklepach internetowych autoryzacja nie była odrzucana przez Mastercard tylko żeby normalnie transakcja mogła przejść?? Napisze w ramach formalności iz z chwila gdy chciałem dokonać transakcji miałem na koncie pieniądze. Mam nadzieje że otrzymam od pani jakieś informacje i czy będziecie nad tym pracować aby do autoryzacji raczej dochodziło jak kupujemy cos za granicą. Bardzo prosze o odpowiedź
@hans1054
Niestety bez szczegółów nie jesteśmy w stanie sprawdzic co było przyczyną odrzucenia transakcji – czy odrzucił ją sklep, czy nasz bank i dlaczego. Proszę o przesłanie na adres: lepsze [at] bzwbk [dot] pl szczegółów transakcji – kiedy była robiona, jaka karta (BIN i 4 ostatnie cyfry), PESEL – to sprawdzimy.
A kwestia konsultantki z infolinii – to bardzo przepraszam za udzieloną informację. Oczywiście kartą można płacić w Internecie tak samo jak embosowaną.
Czy tą kartą MasterCard Payback można płacić w sklepach internetowych – podając nr karty, Dane jej Posiadacza oraz terminu ważności?
@Rafał
Jak najbardziej tak
Po jakim czasie zostają naliczane pkt powitalne?
Przy ZAKUPIE karty MasterCard payback?
Podkreśliłem zakupie bo tak jak pisali wcześniej ludzie śmieszne jest ze trzeba było zapłacić za nią 25 zł a nowi maja ja za darmo….
@Adam
Punkty powitalne w ramach promocji „1000pkt powitalnych dla MasterCard PAYBACK” są naliczane w trybie miesięcznym. Oznacza to ich naliczenie maksymalnie do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym podpisano umowę. Jeśli zatem podpisał Pan umowę w grudniu, punkty na Pana koncie powinny się pojawić do 10 stycznia.
Witam!
Mam kartę PayBack z Allegro, a do ostatnio otworzyłem sobie konto w BZ WBK i wziąłem kartę MasterCard PAYBACK. Kartę z Allegro zarejestrowałem i zbieram już na nią punkty. Przed wczoraj przyszła do mnie karta z BZ WBK i na tej karcie istnieje inny nr programu PayBack niż na pierwotnej karcie która posiadam. Przy składaniu wniosku podałem dokładnie nr karty którą posiadam. Czy punkty będą zatem naliczane do mojego pierwotnego konta, czy będzie to wyglądać inaczej? Po jakim czasie będę widział przydzielone mi punkty?
Pozdrawiam Serdecznie
Witam,
(( nie chodzi o 25zł ale o pewne zasady – no bo w końcu bank to ma być instytucja, której mamy ufać – no ale co tam może Pani w okienku miała zły dzień 
((/ Mam nadzieję na szybkie wyjaśnienie tej sytuacji.
dostałam dzisiaj kartę MasterCard Payback i tak jak pisali moi poprzednicy nie mogę się zalogować na stronie payback.pl /a podobno karta jest już zarejestrowana/. Co zatem mam zrobić aby się zalogować? Raczej słabe jest to, że pojawia się taki problem. Tym bardziej, że wszędzie są reklamy polecające tą kartę, Pani w okienku poleca kartę /nie wspomnę o tym, że gdy zapytałam to czy jest opłata za kartę i w odpowiedzi usłyszałam, że za pierwszy rok nie ma, a jak przyszłam do domu to z konta ubyło 25zł za wydanie karty
Pozdrawiam
@JumioK
Oba numery kart PAYBACK (karty punktowej Allegro i MasterCard PAYBACK) zostały podłączone do jednego konta punktowego PAYBACK. Oznacza to, że obie karty zbierają punkty na to samo konto. Z uwagi na fakt wskazania przez Pana numeru pierwotnej karty PAYBACK (tej z Allegro) logowanie do konta punktowego może się odbyć obecnie tylko z numerem tej karty. Jednakże w ustawieniach Pana konta punktowego na http://www.payback.pl może Pan uzupełnić dane dot. drugiej karty (MasterCard PAYBACK) i wówczas logowanie numerem z tej karty również będzie możliwe. Niezależnie, którym numerem będzie się Pan logował, widoczne będą punkty naliczone z obu kart. Mam nadzieję, że wyjaśnienie nie jest zbyt skomplikowane
Odpowiedź na drugie pytanie dotyczące naliczania punktów znajdzie Pan w komentarzu nr 80, tuż nad Pana wpisem.
Pozdrawiam serdecznie.
@shelby
Być może wynikły jakieś opóźnienia w rejestracji Pani karty, za które bardzo przepraszamy. Rozumiem, że nie deklarowała Pani w czasie składania wniosku o kartę MasterCard PAYBACK numeru innego konta punktowego PAYBACK? Gdyby tak się stało, sytuacja byłaby jasna (opisałam taki przypadek powyżej). Czy deklarowała Pani inny numer? Proszę o więcej informacji, a będziemy wiedzieli jak pomóc.
Bardzo przepraszam za niekompetencję bankowego doradcy. Za wydanie kolejnej karty do istniejącego rachunku pobierana jest dwuletnia opłata w wysokości 25 PLN. Bardzo mi przykro, że nasz pracownik wprowadził Panią w błąd. Jeszcze raz przepraszamy.
Czy są już znane jakieś terminy i szczegóły wprowadzenia karty kredytowej na której będą gromadzone punkty PayBack?
@maciek klag
Jest jeszcze za wcześnie, by deklarować dokładny termin wprowadzenia karty kredytowej PAYBACK. Prace wdrożeniowe trwają. Pozdrawiam.
Zawsze byłem zadowolony z Państwa usług dlatego też jakiś czas temu zdecydowałem się na kartę Allekarta kredytowa. Byłem zadowolony z posiadania AlleKarty kredytowej do czasu, gdy Payback zmienił właściciela i karta została przeniesiona do nowego programu. Od czasu przeniesienia Allekarty do nowego programu punkty przestały być naliczane. Konto do nowego programu przeniosłem dnia 27.09.2008 roku. Dokonuje płatności Allekartą jednak do dnia dzisiejszego nie zostały mi naliczone punkty od momentu przeniesienia. Interweniowałem już w tej sprawie do Payback i do BZWBK (ale skierowano mnie do Allegro). Do Allegro pisałem już 2krotne – 1 wiadomość wysłałem 02.12.2009, 2 wiadomość – 16.12.2009. Niedługo upłyną 2 miesiące od wysłania wiadomości do Allegro i nadal nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, żadnego wyjaśnienia. Punkty za tranzakcie kartą nadal nie są mi naliczane. Może wreszcie ktoś zainteresuje się moim problemem bo przecież ta karta jest wydawana pod marką BZ WBK. Zaistniała sytuacja jest dla mnie niezrozumiała i odczuwam ją jako całkowite lekceważenie mnie jako klienta Państwa Banku. Gdyby punkty były naliczane terminowa mógłbym je już dawno na coś zamienić a tak muszę czekać i tylko się irytować (czemu wybrałem Państwa kartę zamiast innej np. z usługą cashback).
@marcin
Panie Marcinie, potrzebujemy trochę więcej danych. Skontakuje się z Panem osoba z banku celem wyjaśnienia sytuacji.
Pozdrawiam.
Dziękuję za szybką odpowiedź, w takim razie czekam na kontakt z Państwa strony.
Pozdrowienia
Ja bym jednak wolał możliwość naliczania punktów osobno (za każdą transakcje) gdyż tak jest wygodniej przynajmniej dla mnie. gdyż wiem za jaka transakcje ile punktów dostałem (tak jest z allegro) i nikt nie ma problemu, przynajmniej jak potrzebuje np 5pkt do nagrody ide kupuje cos za odpowiednia kwote i mam punkty które moge dorzucic do nagrody a nie dopłacać śmieszne 5gr kurierowi
no i wiele nowych klientow pewnie sie martwi ze robia transakcje itd a punktów nie dostaja. tak jak ja
zeby znalesc ta strone niezle musialem sie nameczyc bo nigdzie nie ma info ze punkty sa raz na miesiac
@Pasorzytek
Niestety z powodów systemowych nie jesteśmy w stanie rozdzielić sposobu prezentacji punktów PAYBACK w zależności od preferencji kientów. Na pewno byłby to model idealny. W tym wypadku skłoniliśmy się do rozwiązania aprobowanego przez większość.
Informacja o rozliczaniu punktów jest prezentowana na stronie dotyczącej karty:
http://indywidualni.bzwbk.pl/karty/do-kont-osobistych/standardowych/partnerskie-co-brandowe/payback/szczegoly/karta-partnerska-payback-najczesciej-zadawane-pytania-faq.html
Sekcja: PUNKTY PAYBACK
pytanie:
Kiedy otrzymam punkty za płatności kartą MasterCard PAYBACK?
Punkty za transakcje bezgotówkowe kartą MasterCard PAYBACK są naliczane do dziesiątego dnia miesiąca za transakcje rozliczone w poprzednim miesiącu.
Pozdrawiam.
Ja i moi znajomi wolimy żebyście państwo naliczali państwo punkty jako jedną całość bo jak wpisujecie kilkadziesiąt transakcji karta to później się robi z tego niezły tasiemiec
Pani Katarzyno w linku, ktory zostal podany jest odnosnik do stron http://cms.bzwbk.blue.pl/www.allegro.pl, ktora nie istnieje. jak wiekszosc ciagle mam problemy z naliczeniem punktow i ponownie nie zostaly naliczone. od Payback i allegro nic nie da sie dowiedziec bo nie odpisuja wiec moze Pani cos poradz?
@Sławek
Panie Sławku, z chęcią pomogę, ale proszę o więcej informacji. Gdzie został Panu podany taki link i w jakim kontekście? Punkty za transakcje bezgotówkowe kartą MasterCard PAYBACK są naliczane raz w miesiącu, do 10 dnia miesiąca. Onacza to, że punkty za styczeń zostaną naliczone do 10 lutego.
Linkt znajduje się przy pytaniach do Allekary -> „Nie mam naliczonych punktów za transakcje AlleKartą, gdzie mogę zgłosić reklamację?”
Moje pytanie dotyczylo Allekarty a tam punkty naliczaly sie do 20 kazdego miesiaca a 2 stycznie sie nie naliczyly a mamy juz 4 luty.
@Sławek
Dziękuję za uwagę, już poprawiamy link. Za reklamacje punktowe na Allekarcie odpowiada Allegro. Proszę zgłosić reklamację w formularzu dostępnym na stronie Allegro:
http://www.allegro.pl/contact/contact.php?topic=19
W kroku pierwszym w kategoriach proszę wybrać „Usługi specjalne”, w kroku drugim „Allekarta”. Allegro na pewno zajmie się Pana zgłoszeniem i punkty po wyjasnieniu zostaną naliczone.
Pozdrawiam.
Dziękuje za odpowiedz. Niestety Allegro to nie BZWBK i klienta ma serdecznie w d… Po 3 razach pisania i braku odpowiedzi podejme decyzje o rezygnacji z karty. Po 3 latach uzywania tej karty trzeba bedzie sobie darowac.
Pozdr.
@Sławek
Panie Sławku, nie będę odnosić się do kwestii związanych z funcjonowaniem systemu reklamacji w Allegro, gdyż nie jestem kompetentna w tym zakresie. Jeśli zależy Panu na dalszym zbieraniu punktów i to z lepszym przelicznikiem punktowym, zapraszam do wymiany Allekarty na kartę MasterCard PAYBACK. Wymianie podlega tylko karta, nie trzeba zmieniać numeru konta osobistego. Do 30 marca mamy promocję dotyczącą wymiany Allekarty na MasterCard PAYBACK, można zyskać nawet 2000 pkt PAYBACK. Zapraszam do złożenia e-wniosku lub kontaktu telefonicznego z doradcą. Szczegóły na: http://indywidualni.bzwbk.pl/oferty-specjalne/wymien-allekarte-na-karte-mastercard-payback-do-twojego-konta-osobistego.html
Mam nadzieję, że to Pana zachęci i nadal będzie Pan korzystał z naszych usług.
Pozdrawiam.
Dziękuje za propozycję ale wolałbym dostać karte kredytową jak dotychczas a nie debetową powiązaną z kontem. Podobno bedzie także kredytowa payback na co czekam z niecierpliwością od zeszłego roku.
Wtam! To rozumiem, że karta Mastercard Payback jest możliwa do otrzymania tylko gdy się w BZWBK otworzy konto BZWBK24 ? Ja mam konto w innym banku.
@Sławek
Tak, karta kredytowa PAYBACK jest w trakcie przygotowań. Proszę śledzić wpisy na blogu, gdy będzie znana data jej wdrożenia, na pewno o tym napiszę. Wracając do Pana kłopotów z rozliczeniem Allekarty, proszę dać znać za tydzień, czy reklamacja w Allegro została rozpatrzona i punkty naliczone. W razie problemów postaramy się pomóc.
Pozdrawiam.
@Małgosia,
Pani Małgosiu, karta MasterCard PAYBACK jest kartą wydawaną do konta. Każdy nowy klient wnioskując o kartę MasterCard PAYBACK przez telefon lub Internet, otrzymuje ją razem z Kontem24.pl. Wnioskując o kartę MasterCard PAYBACK w oddziale można ją otrzymać do dowolnego konta z aktualnej oferty.
Pozdrawiam.
Pani Katarzyno jeśli można prosić o pomoc z tymi punktami za Allekartę byłbym wdzięczny. Punkty nie zostały naliczone a moje trzy monity pozostały bez odpowiedzi. Rece opadają. W Pani cała nadzieja
ę
Pozdr.
@Sławek
Panie Sławku, pomożemy, ktoś z banku podejmie z Panem kontakt mailowy.
Pozdrawiam.
Serdecznie dziękuje.
Witam!
Jestem użytkownikiem Allekarty kredytowej – kiedyś mi się opłacało ją używać – obecnie bardziej opłaca mi się kredytówka Aliorbanku
Z niecierpliwością czekam na ofertę wymiany Allekarty kredytowej na Kredytową Payback (mam nadzieje że odbędzie się to tak bezproblemowo jak w przypadku Allekarty i że nie będzie to 1pkt za 3PLN ale przynajmniej 2 za 3PLN lub 1 za 1
Czy coś już wiadomo?
pozdrawiam
Z.
Czy karta MasterCard PAYBACK posiada trzycyfrowy kod CVV umożliwiający dodanie karty do konta w PayPal`u ?
@Łukasz
Tak, Panie Łukaszu, posiada.
@Zygmunt
Na pewno opiszemy kartę na blogu, gdy już to będzie możliwe.
Jeszcze za wcześnie, aby zdradzać szczegóły
Kiedy będzie karta kredytowa, gdyż moja Orange kończy ważność w maju i nie wiem, czy przechodzić do City na MotoKartę, czy też uda się Wam wydać kartę kredytowa?
@Artur
Proszę przeczytać mój poprzedni wpis (109).
Dziękuję, jednak to nie jest informacja – prosze powiedzieć, czy miesiąc, kwartał, rok… – kartę kredytową zapowiadaliście Państwo już jesienią…
No cóż raczej skorzystam z oferty CitiBanku
@Artur
Obiecuję w marcu powiedzieć więcej. Proszę się wstrzymać z decyzją do tego czasu.
Pani Katarzyno, na stronach banku można przeczytać, że punkty za operacja karta Mastercard Payback są rozliczane do 10go następnego miesiąca. Ja do dziś nie mam naliczonych punktów za operacja styczniowe? Dodam iż w styczniu podpisałem umowę o kartę czy to coś zmienia i dlatego nie ma jeszcze punktów?
Pozdrawiam
Witam.
Czy mogę prosić o informację gdzie na karcie Mastercard Payback znajduje się numer Payback (ten potrzebny do zalogowania się na stronie Payback – 10cio cyfrowy). Z góry dziękuję
@BIO01
Na rewersie karty, na białym pasku, po prawiej stronie. Numer znajdujący się za napisem „PAYBACK NR:”, to właśnie numer potrzebny do zalogowania.
@Wojtek
Pisze Pan, że w styczniu podpisał umowę, ale wszystko zależy od tego, kiedy zaczął Pan dokonywać płatności kartą. Tylko transakcje rozliczone przez bank w styczniu podlegają przeliczeniu punktowemu w lutym.
W takim razie coś jest nie tak, bo kilka transakcji przeprowadziłem w styczniu, a punktów nie ma.
@Wojtek
Proszę zatem o kontakt z Biurem Obsługi Klienta PAYBACK pod numerem 0 801 044 440. Wyjaśnią sytuację.
Witam!
Posiadam kupon PayBack ważny do 31.03.2010r. obowiązujący za jednorazowy zakup dowolnego przedmiotu na allegro za min. 300 zł. Właśnie kupiłem taki przedmiot którego kwota przekracza 300 zł ale próbując wpisać kod kuponu w allegro wyskakuje mi komunikat, że transakcje nie spełnia warunków transakcji.
Pani Katarzyno czym to może być spowodowane?
pozdrawiam
@Łukasz
Panie Łukaszu, najlepiej skontaktować się w tej sprawie z Allegro. Proszę zgłosić swój problem w formularzu dostępnym na stronie Allegro:
http://www.allegro.pl/contact/contact.php?topic=19
lub zadzwonić do Biura Obsługi Klienta PAYBACK (numer 0 801 044 440).
Witam,
w lutym zalozylam konto <30, po kilku dniach dostałam tylko karte PAYBACK, a dlaczego nie otrzymałam karty Visa Electron<30 payWave???
Proszę o odp.
@Magda
Zachęcam do wyjaśnienia sytuacji w oddziale, w którym złożyła Pani wniosek.
Witam Pani Kasiu, obiecała Pani wmarcu coś więcej powiedzić, czy będzie karta kredytowa – musze podjąć decyzję czy do Citi przejść na kartę BP.
pozdrawiam
@artur
Proszę zostać z nami:) Jeszcze w tym miesiącu posiadacze kart kredytowych Allegro i Orange otrzymają z Banku list drogą pocztową z informacją o koniecznych działaniach, jakie powinni wykonać, celem otrzymania nowej karty kredytowej PAYBACK.
Dziękuję.
pozdrawiam
Jestem z tych osób, które posiadału karte kredytową orange i były „zmuszone” przejść na zwykłą silver. Czy do tych osób tez zostana wysłąne pisma z opcją zmiany na nową kartę kredytową payback?
Pozdrawiam
Maciek Klag
Witam, wprowadza Pani w błąd – byłem dzisiaj w Państwa placówce w Warszawie przy ul. Belgradzkiej, gdzie otrzymałem informację, że nie otrzymam żadnej karty kredytowej payback – bo takiej nie będzie – Pani przy mnie dzwoniła na infolinię i przekazała mi informację, że mogę moją kartę użytkować do daty ważności a następnie bank mi będzie kazał przejść na zwykłą kartę.
Czyli pozostaje nam przejść na kartę moto BP do Citibanku.
Dlaczego obiecuje Pani informacje a następnie Państwa bank i pracownicy mówią coś innego..
@Artur
Nie wprowadzam w błąd, oddziały i infolinia nie otrzymały jeszcze informacji, gdyż u nich karta kredytowa PAYBACK pojawi się później. Akcja z zamianą aktualnych kart kredytowych Allegro i Orange prowadzona będzie centralnie, bez udziału oddziałów. Proszę oczekiwać na korespondencję z banku – ona wszystko wyjaśni.
Może jednak lepiej przekazać infolinii i oddziałom informację, że gdyby jakiś klient u nich pytał o wymianę KK na PayBack to żeby mu powiedzieli, że ma czekać na korespondencję z Centrali.
@alexinho
Oczywiście.
Wszystko po to, aby jeszcze bardziej ulepszyć obsługę klienta, aby Bank zdobywał kolejne prestiżowe nagrody! Prawidłowością w każdej dobrej firmie jest aby pracownik, który ze względu na swoje kompetencje, nie obsługuje pewnych zleceń, zawsze wskazał klientowi do kogo może się zgłosić w danej sprawie. Słowa pracownika typu „ja nic o tym nie wiem” skierowane do klienta nie świadczą najlepiej o wizerunku Banku.
Pani Katarzyno.
Dlaczego nie odpowiedziała Pani na mój komentarz w sprawie karty kredytowej paback?
@maciek klag
Pod koniec marca rozpocznie się migracja na karty kredytowe MasterCard PAYBACK. Posiadacze kart Visa Orange i Allekarta kredytowa otrzymają pismo informujące o tym jak dokonać zamiany karty. W przypadku nieotrzymania pisma będzie konieczna wizyta w oddziale.
Posiadałem kartę kredytową Orange od początku jej istnienia, ale niestety zostałem zmuszony do jej wymiany na zwykłą „silver”. Czy i kiedy mogę zgłosić się do oddziału w sprawie jej wymiany na kartę kredytową PAYBACK?
@Robi
Pod koniec miesiąca rozpocznie się wysyłka pism i cały proces migracji. Karty wysyłane będą od połowy kwietnia.
Jeśli ktoś nie otrzyma pisma, będzie mógł dokonać zamiany w oddziale.
Czy nie byłoby taniej i bardziej ekologicznie aby tym z klientów, którzy posiadają usługę BZWBK24 rozesłać instrukcję migracji na Skrzynkę Odbiorczą, zamiast pism papierowych? Ewentualną umowę/aneks można podpisać zdalnie za pomocą smsKodu lub tokena. No chyba, że do tego pisma jest od razu dołączona karta, co zmienia postać rzeczy!
@alexinho
Niestety tej umowy nie można podpisać zdalnie za pomocą smsKodu lub tokena. Konieczny jest podpis klienta.
Mamy koniec marca, czy ta operacja rozpoczela sie?
Cierpliwości, do 2010-03-31 23:59:59,999 jeszcze trochę zostało…
@ Sławek
Migracja jeszcze się nie rozpoczęła, ale termin końca marca jest w dalszym ciągu aktualny.
Listy informujące o migracji otrzymają klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. W przypadku nieotrzymania pisma będzie konieczna wizyta w oddziale.
Witam
A czy zwykli klienci będą mogli sobie wziąć kartę kredytową payback??
Jakie warunki trzeba będzie spełnić aby otrzymać ta kartę nie przedstawiając dochodu.
Czy przy karcie kredytowej będzie korzystniejszy przelicznik punktowy payback??
Czy moglibyście uchylić rąbka tajemnicy
I mam do was pytanie czy istnieje możliwość aby wydawać do kont osobistych nie karty visa Electron lecz visa classic chodzi mi o kartę wypukłą bo zdarzyło mi sie kilkukrotnie płacąc za granicą o odmowie autoryzacji akurat chciałem mamie doładować we Włoszech telefon Wind za 50 Euro. Proszę o odpowiedź
@hans1054
Mamy w ofercie kartę Visa Classic, którą można otrzymać do dowolnego pakietu konta w naszym oddziale. Aby zamówić kartę Visa Classic BZ WBK, należy posiadać konto osobiste w Banku Zachodnim WBK od minimum 3 miesięcy lub przedstawić 6-miesięczną poprawną współpracę z innym bankiem.
@hans1054
Karta kredytowa PAYBACK będzie dostępna dla nowych klientów (nie objętych migracją karty kredytowej Allegro i Orange) w 3 kwartale, prawdopodobnie w lipcu.
Otrzymać ją będzie można na standardowych warunkach, czyli:
- z limitem do 10 tys. zł wystarczy oświadczenie o dochodzie
- z limitem powyżej 10 tys. zł – konieczne jest zaświadczenie o zarobkach.
Nie mogę jeszcze podać informacji o przeliczniku punktowym.
Pozdrawiam.
Czy we wspomnianym 3 kwartale będzie można wymienić posiadaną dowolną inną kartę kredytową BZ WBK na kartę PayBack, przy zachowaniu identycznego limitu?
Pani Katarzyno a co z klientami co nie maja dochodów np. Studenci czy oni również mogą otrzymać kartę. Zastanawiałem się nad wymiana karty z Payback na classic ale za to nie zbierałbym punktów payback
Witam, mamy 1 kwietnia i nic – nie otrzymałem żadnej infomacji. W oddziałach w Warszawie także nic niewiedzą. To jakieś kpiny z klientów.
Kiedy będzie karta?
@artur
Faktycznie mamy małe opóźnienie. Listy będą wysłane tuż po Świętach. Wtedy też pełna informacja o procesie migracji trafi do oddziałów. Przepraszamy.
Wiadomo juz cos o karcie kredytowej Payback
hehehe kolejne opoznienie jak widzac.
Witam,
Dziś zostały wysłane listy do klientów posiadających kartę kredytową Allegro i Oragne z informacją o migracji na kartę kredytową MasterCard PAYBACK.
Karta, w standardowej ofercie, dostępna będzie w oddziałach w 3. kwartale br.
Witam
Czyli ja poniewaz już wymienili mi kartę Orange na zwykłą kredytową muszę czekać do 3 kwartału?
@Robi
To zależy. Sprawdzimy Pana przypadek kontaktując się bezpośrednio.
Pozdrawiam.
Mój przypadek jest identyczny jak Robi. Proszę o sprawdzenie również mojej osoby.
Również wyrażam zainteresowanie kartą kredytową MasterCard PAYBACK. Byłoby naprawdę super gdyby karta dodatkowo posiadała technologię PayPaSS. Czekam niecierpliwie. Pozdrawiam
@Przemek
Mam dla Pana dobrą wiadomość – karta kredytowa MasterCard PAYBACK będzie miała PayPass’a.
Pozdrawiam.
Witam
Ja mam inne pytanie posiadam karte payback ale ona jest juz całkowicie zużyta a to za sprawa iz zawsze płace nia za zakupy. Jest już mocno starta na tyle że nie widac już 16 cyfrowego numeru karty odchodzi osłona plastikowa z karty jak z tyłu karty starty mam kod CVV2.Mam do panstwa pytanie dlaczego ta karta jest tak kiepsko zrobiona czy może mi sie taka karta dostała?? Czy moglibyście państwo pomyśleć o karcie debetowej payback ale embosowanej która zostanie stworzona z lepszego tworzywa??. Wiem że w swojej ofercie posiadacie karte embosowana ale niestety jest ona za droga (koszt 40zł) i za jej pomocą nie można zbierać punktów. Czy planujecie zmienić trochę kartę payback na wypukłą mam nadzieje że jakość produkującej karty payback również sie poprawi bo ja naprawdę nie mam zamiaru płacić za duplikat.
Ja może nie doświadczyłem takiej destrukcji ale też sądzę, że karty BZ WBK są kiepsko robione. Dotyczy to szczególnie kart wypukłych, np. MC<30. Srebrna farba z numeru szybko się wyciera i tylko dzięki owej wypukłości w ogóle widać numer. Mam również w swoich zbiorach (wyłącznie jako okazy kolekcjonerskie) karty wypukłe innych banków, wydane dobre kilka lat temu, również intensywnie używane ale zachowane w DUŻO LEPSZYM stanie! Poczekamy jeszcze trochę a banki zaczną produktować karty z tektury!
@hans1054
Zachęcam do bezpłatnej wymiany karty – o duplikat karty można wnioskować w każdym oddziale naszego banku.
Karta MasterCard PAYBACK jest wykonana podobną technologią jak inne karty. Nie było tu żadnych technologicznych zmian. Trudno powiedzieć, dlaczego właśnie Pana karta „zachowuje się” inaczej. Być może rzeczywiście wynika to z bardziej intensywnego użytkownania, co nas oczywiście bardzo cieszy
Nie planujemy tłoczonej karty do konta umożliwiającej zbieranie punktów PAYBACK. Chciałam jednak zaznaczyć, że karty tłoczone i płaskie wykonane są w bardzo podobnej technologii, co oznacza że ich odporność „na ścieralność” jest bardzo zbliżona.
Pozdrawiam.
Witam, do dzisiaj nic od Państwa nie otrzymałm – list zapowiadany nie doszedł. W oddzialne na Belgradzkiej w Warszawie nic nie wiedzą o wymianie kary Orange na PB i Pani powiedziała, że jak moja Orange jest ważna do przyszłego oku – to mam ja używać i nie oczekwać żadnej zmiany, ewentualnie mogę wziąć kartę Clasic
Ja mam propozycje zamieście list na blogu do tej wiadomości i będzie ok. Ludzie będą poinformowani
dla każdego kto nie dostał listu: http://www.bzwbk.pl/kredytowapayback
@artur
Możemy sprawdzić, czy list został do Pana przesłany. Jeśli jest Pan zainteresowany, proszę potwierdzić i podać w formularzu komentarza adres e-mail. Skontaktujemy się.
@hans1054
Link, który podał ^lubiepayback, zawiera przekierowanie do stron o karcie kredytowej PAYBACK. Ta strona wszystko wyjaśnia, więc nie będę zamieszczać treści listu.
witam.
posiadam nową kartę mastercard payback, miałem wcześniej kartę z reala , przy rejestracji podałem swój stary num. payback, 1500pkt promocyjne za założenie karty mastercard payback jescze nie wpłynęło na moje konto, czy muszę spełnić jakiś warunek by je otrzymać? czy system zapisze te punkty po jakimś czasie?z góry dzięki za odpowiedź.
i jeszcze jedno pytanie, czy za doładowanie telefonu przez internet na bzwbk ,także naliczane są punkty?
Po jakims czasie, moze nawet po miesiacu nalicza. Ale nie ma co sie spieszyc bo za 1500 pokt i tak nic sensownego nie kupisz bez doplaty
Jesli chodzi o doladowania to jesli masz w sieci orange to dostaniesz punkty od operatora sieci ale od banku to nie bo to karta zbiera punkty a nie Twoje konto. Jeśli płatność odbywala by sie karta przez internet to w tym wypadku raczej tak chociaz nigdy nie doladowywalem tak telefonu.
Pani Katarzyno mam pytanie, właśnie otrzymałem kartę Payback i chciałbym wiedzieć czy mogę do niej otrzymać dodatkową dla żony?
@Sławek
Oczywiście, może Pan zamówić do konta dodatkową kartę.
Do kogo mam sie z tym zwrocic? gdyz konsultant z banku BZWBK powiedzial mi ze nie moge zamowic dodatkowej karty Payback do konta pomimo ze inny wczesniej powedzial ze moge i mam zadzwonic do dzialu sprzedazy kart.
@Sławek
Jeśli ma Pan konto24.pl, to rzeczywiście może mieć Pan tylko jedną kartę do rachunku. Jeśli chciałby mieć Pan kartę MasterCard PAYBACK dla żony, wówczas ma Pan dwie możliwości:
- udać się do oddziału i zmienić rachunek na inny typ,zamawiając od razu kartę dla żony.
- żona może założyć swoje konto z kartą MasterCard PAYBACK.
W obu przypadkach wciąż istnieje opcja zbierania punktów z dwóch kart na jedno wspólne konto punktowe.
Dziękuje, a są inne typy kont bezpłatnych?
@Sławek
Zapraszam do porównywarki naszych kont tak, aby mógł Pan wybrać najbardziej dostosowane do Pana potrzeb.
http://indywidualni.bzwbk.pl/konta/porownywarka/porownywarka-kont-osobistych.html
Witam, mam kartę Orange – już wielokrotnie pisałem, że do dzisiaj nie otrzymałem listu a w oddziale na Belgradzkiej w Warszawie nic nie wiedzą o wymiannie karty.. Co mogę zrobić…
A porównywarka kart ? żebym wybrał najbardziej dostosowaną do siebie
A mam pytanie ponieważ jestem posiadaczem karty PAYBACK z Waszego banku. Czy jesli moja karta bedzie wznawiana to czy czy automatycznie z technologia PayPass czy też bede musial sam o tym pamietac niestey przed wznowieniem aby poprosic bank o karte z tym bajerem ?
@Artur
Zapraszam na stronę http://www.bzwbk.pl/kredytowapayback
Na tej stronie są wszystkie wymagane oświadczenia, które należy wydrukować, podpisać i odnieść do dowolnego Oddziału Banku. Przepraszam za sytuację na Belgradzkiej – douczymy pracowników.
@DVilla
W tej chwili karta do konta MasterCard PAYBACK nie ma opcji PayPass.
Jeśli taka opcja zostanie wdrożona, to wówczas wszystkie nowe karty Bank będzie wydawał już w opcji zbliżeniowej. Dodatkowo, najprawdopodobniej Klient będzie mógł wymienić swoją obecną kartę na duplikat karty w opcji zbliżeniowej.
Podkreślam jednak, że w tej chwili nie posiadamy w ofercie takiego produktu.
Rozumiem dziękuje.
Ale też jestem za tym żeby to klient sam decydował czy chce „zblizeniówke”(jesli wczesniej mial zwykla) czy nie poniewaz chodzi o bezpieczenstwo w razie kradzieży. Nie kazdy chcialby sie na cos takiego narazac
Wypełniłem i przekazałem w placówce oświadczenia tak jak opisuje to strona http://www.bzwbk.pl/kredytowapayback. Mija dzisiaj ponad miesiąc jak to przekazałem i byłem dziś w placówce spytać czy już jest wyrobiona karta ale pracownik po sprawdzeniu w systemie stwierdzil że nawet nie ma żadnego znaku iż to oświadczenie zostało przyjęte przez Zespół Kart Kredytowych (Plac Andersa 5 Poznań). Pani Katarzyno czy wie Pani ile to może potrwać? Pracownik zasugerował mi że prawdopodobnie istnieje kolejka w której nasjpierw są wydawane karty zamieniane z Visa Orange a ja mam Visa Multikino i dlatego nic jeszcze nie jest zatwierdzone. Może Pani to potwierdzić?
@lubiepayback
Dziękuję za informację. Wyjaśnimy, dlaczego sprawa tak długo się toczy. Skontaktujemy się z Panem bezpośrednio.
Pozdrawiam.
Witam ponownie
3 tygodnie temu dostałem list o możliwości wymiany karty kredytowej i odesłałem pocztą wypełniony formularz. Niestety nie wiem co dalej. Byłem dopytać się dzisiaj w oddziale banku ale tam nic nie potrafili mi powiedzieć.
Czy mam czekać na kartę, która przyjdzie pocztą? Jeśli tak to jak długo? Czy zgłosić się do jakiegoś innego oddziału?
Pozdrawiam
@Robi
Wyjaśnimy sytuację i skontaktujemy się z Panem bezpośrednio.
Witam
Od tygodnia używam mastercard PAYBACK i nie mogę się zalogować w programie payback, gdzie pozkazuje się info, iż karta nie została zarejestrowana. Co mam zrobić?
@Jara
Miałem to samo !!!!!!!!!!!
Musiałem kartę wymieniać.
Najpierw skontaktuj się PAYBACK i jeśli przy użyciu ich wskazówek nadal nie uda Ci się zarejestrować to Oni sami (lub poproś) skontaktują się z Bankiem Zachodnim w celu wyjaśnienia sprawy. Jeżeli było tak jak w moim przypadku to Bank Zachodni skontaktuje się z Tobą i dostaniesz nową kartę w ciągu tygodnia z nowym numerem PAYBACK a w ramach niedogodności wynikłych z powyższej sytuacji powinni Ci zaproponować 1 000 punktów PAYBACK.
Jeśli na przykład podałeś już numer karty PAYBACK na Allegro to musisz do nich maila napisać z prośbą o jego zmianę i powinno obyć się bez kłopotów. U innych usługodawców zmiana numery PAYBACK jest raczej bezproblemowa.
Witam!
Już jest – to wina mojej poczty, że tak długo to trwało.
pozdrawiam
W jakim terminie są naliczane punkty za uzywanie karty kredytowej Mastercard Payback? Przy okazji czy znowu sa problemy z naliczaniem punktow za Allekarte? od 2 miesiecy znowu cisza a allegro jak zwykle nie odpowiada!
@Sławek
Punkty za transakcje bezgotówkowe kartą kredytową MasterCard PAYBACK są naliczane raz w miesiącu, do 10 dnia miesiąca. Oznacza to, że punkty za maj zostaną naliczone do 10 czerwca.
Otrzymaliśmy sygnały, że punkty za transakcje dokonywane AlleKartą, nie zostały naliczone. Allegro, które jest odpowiedzialne za naliczanie punktów za AlleKarty, potwierdziło problemy techniczne. Wyjaśniamy problem z Allegro i mam nadzieję, że punkty w najbliższym czasie pojawią się na kontach użytkowników.
Witam
A ja się strasznie wkurzyłem na wasz bank i to do takiego stopnia że rezygnuje z waszych produktów z konta 24.pl wraz z karta payback + z konta wydajesz i zarabiasz + karta do niej. Mam sobie zapłacić za duplikat karty tylko za to że zbyt intensywnie płacę kicham taki bank jutro jadę do banku i rzucę im tymi kartami w twarz. Z tego co wiem to okres wypowiedzenia rachunków wynosi 6 tygodni dlaczego tak długo. Dlaczego nie można zamknąć rachunku od razu lub po 30 dniach?? Niestety ale już obecnie korzystam z konkurencji bardzo mi przykro.
@hans1054
Czy można prosić o dokładniejszy opis problemu?
@hans1054
Pana zdenerwowanie było jak najbardziej uzasadnione – prawdopodobnie obsługiwała Pana osoba, która nie wiedziała, że wydanie duplikatu karty w naszym banku jest bezpłatne. Bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację. Czy mógłby Pan wskazać oddział, w którym opisane wydarzenie miało miejsce? Nie chcielibyśmy tracić Pana jako naszego klienta, zatem proszę o bezpośredni kontakt na zespol_bzwbk [at] bzwbk [dot] pl
Witam pani Katarzyno z przykrością informuję iż w dniu 28.05.2010 złożyłem wypowiedzenie w oddziale. Żałuję że wcześniej mi pani nie napisała tego postu bo może dzięki pani wszystko rozeszłoby sie po kościach i moja karta zostałaby wymieniona za darmo. Obecnie już posiadam inne konto internetowe. Mam nadzieje ze w przyszłości znów będę korzystał z państwa usług. bardzo mi przykro ze współpraca dobiegła końca. Pozdrawiam
@hans1054
Odpowiedziałam na Pana post natychmiast po jego przeczytaniu, czyli następnego dnia rano.
Postaramy się mimo wszystko o Pana zawalczyć
Faktycznie punkty z karty payback sie pojawily ale zalegle za 2 miesiace z Allekarty jeszcze nie. Czy znany jest termin ich naliczenia?
@Sławek
Niestety jeszcze nie. Allegro ma wciąż problemy techniczne. Jak tylko otrzymam informację, przekażę ją Panu.
Witam ponownie, i jak z tym naliczeniem punktow z Allekarty? kolejne z karty Payback przyszlo a zaleglych z allegro dalej nie ma!
@Sławek
Odpowiem w poniedziałek, gdy ustalimy z Allegro, jak sytuacja wygląda i kiedy jest realna szansa, na jej rozwiązanie.
@Sławek
Przekażemy Pana zgłoszenie do Allegro, gdyż Bank nie ma dostępu do kont użytkowników i nie może zweryfikować, czy punkty zostały poprawnie naliczone. Skontaktujemy się z Panem bezpośrednio celem wyjaśnienia sytuacji.
Dziękuje za pomoc. Odpowiedziałem na @ od Państwa. Punkty oczywiście nie naliczyły się od 24 marca więc zaległość pewna jest. Pozdr.
Mam pytanie bo podpisałem umowę 8 lipca a karty dalej nie ma
skad te opoznienie? nie wiem czy ma ona paypass i czy jest wypukla? (mowa o karcie debetowej)
pozdrawiam
Dziekuje za wyczerpujaca odp. pozdrawiam
@arcci
Odpowiedzi nie było, gdyż zdecydowałam nie pracować na urlopie, a Pana wpis umknął gdzieś administratorom. Bardzo przepraszam i się rehabilituję. Karta MasterCard PAYBACK nie ma paypassa i nie jest wypukła. Co do karty to powinien ją Pan już otrzymać. Czy nadeszła w tygodniu mojego milczenia? Jeśli nie, sprawę wyjaśnimy. Proszę o kontakt.
Do urlopu kazdy ma prawo
Tak karta dotarla lecz dopiero w srode (28.07).
pozdrawiam
Niestety karty płatnicze z systemem 3D-secure nie są akceptowane przez centrum autoryzacji kart Polcard. Płacący przechodzi na stronę Polcardu i otrzymuje informacje: „Zapytanie autoryzacyjne niekompletne lub niepoprawne: Wystąpił błąd. Nie można dokonać transakcji.” Problem leży gdzieś na linii BZWBK – Polcard. Proszę o szybkie usunięcie tej awarii, gdyż przydaża się ona nie po raz pierwszy! Problem ten występuje przy wszystkich transakcjach przeprowadzanych przez serwis Platnosci.pl, zarówno na Allegro jak też i w innych sklepach oferujących platnosci.pl. Pierwsze problemy zaczęły się już pojawiać w czerwcu i trwają do teraz.
Kiedy ruszy sprzedaz kart kredytowych Payback dla nowych klientow? na stronie pisze III kwartal czyli czas ucieka a IV kwartal juz niebawem!
@Sławek, ja mam kredytówkę Payback (zamienioną Visa Allegro na Mastercard Payback), ale niestety nie są jeszcze wydawane karty dodatkowe. W banku spędziłem dwa dni na załatwianiu formalności, po czym pani poinformowała mnie, że kart dodatkowych jeszcze nie wprowadzono i nie wiadomo kiedy to nastąpi (chociaż wszystkie umowy zdążyłem już u niej podpisać). Przypuszczam, że z nowymi kredytówkami jest podobnie i proces wydawania nowych kart ruszy razem dodatkowymi.
@vaha, ja wiem (też mam), tylko pytanie kiedy ruszy proces wydawania nowych i dodatkowych ?!?
@ vaha
Dziękujemy za informację. Cały czas sprawdzamy z naszym partnerem co powodowało te problemy.
http://www.bankier.pl/wiadomosc/Karta-kredytowa-MasterCard-PAYBACK-w-BZ-WBK-2196901.html
czy to prawda? a jeśli tak to dlaczego sami o tym nie informujecie? gdzie są linki do wypełnienia wniosku o nową kartę?
Tak, to prawda. Trochę się nie zgraliśmy komunikacyjnie w banku. Wpis na blogu o kredytówce będzie dzisiaj.
Dziękuję za szybką odpowiedź. Proszę jeszcze o informację, kiedy będzie można składać pierwsze wnioski i czy jednocześnie można już składać wniosek o wydanie karty dodatkowej do obecnych kart? pozdrawiam
Już można wnioskować o kartę kredytową MasterCard PAYBACK – w oddziałach i przez telefon. Jeśli klient chce zawnioskować o kartę dodatkową, to najlepiej złożyć wniosek równocześnie – o kartę główną i kartę dodatkową. Obecnie bowiem nie ma możliwości wydania karty dodatkowej do wydanej wcześniej karty głównej MasterCard Payback. O wdrożeniu takiej możliwości poinformujemy na blogu i w sekcji produktowej na http://www.bzwbk.pl.
@vaha
Wbrew południowym zapowiedziom wpis będzie jutro. Bardzo przepraszam!
A jaki jest orientacyjny czas wdrożenia wydawania karty dodatkowej do posiadanej już wcześniej? Czy będzie szybciej jak ją zamknę i zloże wniosek o nowe dwie ?
@Sławek
Zamierzamy wdrożyć możliwość wydawania karty dodatkowej do posiadanej już wcześniej do końca 2010 r. Zatem jeśli nie posiada Pan jeszcze karty kredytowej MasterCard PAYBACK, ma Pan możliwość zawnioskowania o nią i o kartę dodatkową jednocześnie lub może Pan zawnioskować teraz o samą kartę główną, a o kartę dodatkową pod koniec roku.
Nie zalecam zamykania karty.
@Sławek – w naszym przypadku chyba najlepszym rozwiązaniem jest złożenie wniosku o nową (drugą) kartę i powiązanie jej z kontem. Przynajmniej zyskasz 1000pkt.
@vaha dokładnie tak, jedyna niedogodność to dodatkowy rachunek, ktory trzeba monitorowac i splacac.
Mam kartę MasterCard PAYBACK ale chyba gdzieś przeoczyłam maila związanego z rejestracją na payback.pl. Gdy chcę się zarejestrować str. informuję mnie że podaję błędny kod zabezpieczający. Nie wiem co zrobić w tej sytuacji i do kogo się zgłosić o pomoc.
@Drima
Karty płatnicze PAYBACK są rejestrowane w programie PAYBACK przez Bank. Uczestnik nie musi więc dokonywać rejestracji. Aby dostać się do konta punktowego, należy zalogować się podając numer PAYBACK umieszczony na rewersie karty, datę urodzenia oraz kod pocztowy.
Wpisuję nr karty payback oraz datę urodzenia i kod pocztowy i niestety ciągle mi pokazuje że karta jest niezarejestrowana. Gdzie udać się o pomoc?
@Drima
Nie wiem jaka jest przyczyna u Pani ale ja miałem taką samą sytuacje i okazało się że wina nie leży po mojej stronie. Udałem się do banku i tam wymienili mi kartę jednak przez tydzień byłem bez karty. W zamian za trudności dostałem dodatkowy tysiąc punktów PAYBACK.
@Drima
Proszę o kontakt z Biurem Obsługi Klienta PAYBACK pod nr 0801 044 440. Powinni wyjaśnić, co jest przyczyną.
mam kilka pytań – mam u państwa konto od kilku lat, niedawno zamówiłam do konta kartę Payback – na stronie payback.pl była oferta 5000 pt za zamówienie karty. Czy punkty zostaną doliczone? używam karty już od ponad tygodnia.
oraz drugie pytanie – w ofercie było podane że karta umożliwia płatności paypass – moja karta nie ma tej funkcji, dlaczego?
Z góry dziękuje za odpowiedzi
@Stella
Odpowiadając na pierwsze pytanie – 1000 pkt zostanie naliczonych wraz z najbliższymi naliczeniami, czyli na początku stycznia. Kolejne 4000 pkt. zgodnie z zapisami regulaminu promocji zostaną naliczone pod warunkiem dokonania transakcji bezgotówkowych kartą na łączną kwotę minimum 1000 zł do 31.03.2011r. Naliczenie nastąpi pomiędzy 16, a 20.04.2011.
Odpowiadając na drugie pytanie – w funkcjonalność PayPass wyposażone są karty PAYBACK Multi wydawane tylko do konta Wydajesz & Zarabiasz lub Konta na Obcasach. Standardowa karta PAYBACK nie posiada tej funkcjonalności.
dziekuję za odpowiedzi
pozdrawiam
A ile trzeba czekać na przysłanie pocztą karty Mastercard Payback?
@Łukasz
Karta powinna dotrzeć najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od podpisania umowy.
posiadam kartę mastercard payback od dwóch tygodni i przy próbie logowania wyskakuje, że karta nie jest zarejestrowana. jak to rozwiązać?
Proszę się upewnić, że podczas logowania na pewno wpisuje Pan numer PAYBACK – 10 cyfr na odwrocie karty, po prawej stronie na dole. Pozostałe dane które Pan podaje muszą być takie same jak te, które podał Pan w banku podczas zawierania umowy.
Jeśli w dalszym ciągu problem będzie się pojawiał proszę się skontaktować z infolinią Payback’a: 801 044 440.
Mam problem z karta Mastercard Payback Multi podczas rejestracji na payback.pl, wszystko byloby ok gdyby nie fakt ze z tylu karty nie mam kodu zabezpieczajacego we wskazanym miejscu, probowalam wpisac inne 4 cyfry z tylu karty i sa bledne. Prosze o pomoc
Kart płatniczych MasterCard PAYBACK wydawanych przez BZ WBK nie trzeba rejestrować w programie. Rejestracji za uczestnika dokonuje bank w ciągu kilku dni od wydania karty. Wystarczy zalogować się na swoje konto PAYBACK za pomocą 10 cyfrowego numeru umieszczonego na rewersie karty podając w formularzu także datę urodzenia oraz kod pocztowy.
Czy to prawda ze musze czekac do 5dni od dnia odebrania karty aby moc sie zalogowac a jesli potem znowu nie bede mogla to musze udac sie do banku aby wymienic karte? Prosze o odpowiedz
Ok czyli pozostaje mi czekac na rejestracje przez bank. Bardzo dziekuje za odpowiedz.
Pozdrawiam
Chciałbym zgłosić skargę i zażalenie na absurdalną sytuację jaka miała miejsce przy współudziale banku BZW BK. W 2006 roku założyłem konto w tym banku. Konto było e-lektroniczne i bez opłat. Dziś przy próbie wzięcia kredytu hipotecznego otrzymałem odpowiedź negatywną ze względu na historię kredytową. Ale zaraz, o co „kaman”? Zacząłem dociekać i sprawdzać. Jaka historia, zawsze elegancko wszystko spłacałem. Zamówiłem raport BIK. A tam bank zachodni BZW BK wybudził się ze snu i po dwóch latach jakaś kwota 25 zł. Jeden miesiąc 25 zł, kolejny miesiąc 25 zł, trzeci miesiąc 26 zł, kolejny miesiąc 0 zł zadłużenia. Się kur…a pytam o co chodzi…? Szukam dalej. Dowiaduję się na info-linii, że pani co się jedyne kojarzy po zestawieniu faktów: 2 lata + 25 zł = opłata za używanie karty powyżej 2 lat. OK, pani nic więcej nie może. Może gość w placówce, w placówce banku przyjaznemu klientowi. Szperam dalej. Historia konta ROR, które posiadam od 2000 roku. Nie ma tam śladu opłacenia kwoty 26 zł w okresie wyszczególnionym jako spłatę zadłużenia. Szukam u żony – u niej też nie ma. Nie płaciłem takiej kwoty temu bankowi w tym terminie. To jak się samo spłaciło. Ale dalej dlaczego nie dostałem pisma o tym, że z czymś zalegam…? Co to są za dziwne praktyki. Co się dzieje. I jakim prawem 26 zł, naliczone jakoś tak z sufitu i tak samo z sufitu spłacone trafia do raportu BIK i niszczy ludzkie marzenia…?
Szanowny Panie,
Prosimy o przesłanie na adres rzecznik [dot] klienta [at] bzwbk [dot] pl kontaktu do siebie (imię i nazwisko, adres e-mail lub adres pocztowy).
Dopiero kiedy będziemy mieli te dane będziemy mogli skontaktować się z Panem (poprosić o niezbędne informacje jeśli to będzie konieczne) i wyjaśnić Pańskie zgłoszenie.
pozdrawiam
od kilku tygodni posiadam konto <30 w bz wbk. chcialam dzisiaj zalogowac się na payback, a, ze jestem tam pierwszy raz – chcialam sie zarejestrowac. nie ma kodu zabezpieczjącego na odwrocie karty – szukam w internecie gdzie go znalezc. trafilam tutaj i pisało, zebym od razu się zalogowała, bo konto zostało utworzone wraz z tym w banku. ok, no to sie loguje. i co? najpierw zaznacza mi datę urodzenia na czerwono, a pożniej pisze, ze karta jest niezarejestrowana.
Bardzo prosimy o przesłanie maila zawierającego Pani imię i nazwisko, PESEL i nr PAYBACK z karty na adres rzecznik [dot] klienta [at] bzwbk [dot] pl. Te dane są nam potrzebne do tego, by sprawdzić i wyjaśnić zgłoszenie.
witam, na stronie internetowej przeczytałem, że można otrzymać kartę do punktów Payback i otrzymać 2000 punktów. Do tego (w tabelce) napisano, że nie płaci się 3 zł, jeśli jest co najmniej jedna realizacja kartą miesięcznie. W oddziale jednak zaprzeczono jemu. Co ciekawe, tamże jest ulotka o PB, z której wynika, że przez pierwsze dwa lata nie płaci się tych 3 zł, ale pani była zdziwiona, że to jest w ulotce, bowiem u niej, na kompie, nie było ani o karencji dwuletniej, ani o minimalnej jednorazowej wpłacie. Wynika z tego, że co innego mają na monitorze pracownicy banku, co innego jest w ulotce i co innego jest na stronie internetowej dotyczącej PB w Banku.
@gdyn
W ofercie Banku są 2 karty wydawane do konta osobistego MasterCard PAYBACK:
- karta MasterCard PAYBACK – jest to karta wydawana do dowolnego konta osobistego prowadzonego w PLN, miesięczna opłata za kartę wynosi 0zł – pod warunkiem dokonania i rozliczenia w miesiącu co najmniej jednej transakcji bezgotówkowej (w przeciwnym razie opłata miesięczna 3 zł)
- karta MasterCard PAYBACK Multi – wydawana do konta Wydajesz&Zarabiasz lub Konta na Obcasach, za kartę jest stała miesięczna opłata 3 zł
O kartę MasterCard PAYBACK można ubiegać się w dowolnej placówce BZ WBK, na stronie http://www.bzwbk.pl lub http://www.payback.bzwbk.pl lub telefonicznie pod numerem 1 9999, wówczas klient może skorzystać z promocji 1000 punktów powitalnych PAYBACK.
W przypadku złożenia wniosku o kartę MasterCard PAYBACK lub MasterCard PAYBACK Multi na stronie http://www.payback.pl lub telefonicznie pod numerem 61 855 33 33, klient może skorzystać z Promocji 2000 punktów powitalnych dla kart płatniczych MasterCard PAYBACK. Szczegóły oraz regulamin promocji znajduje się na http://www.payback.pl
jak połączyc punkty z kart partnerów typu allegro bp itp. z punktami karty mastercard payback multi ??
Payback to najgorszy program lojalnościowy. Dlaczego BZWBK nie stworzy własnego programu na wzór payback. Klienci by dostali więcej bo nie trzeba by było utrzymywać tego molocha i oferta zapewne stala by się bardziej atrakcyjna
Panie Kamilu,
W każdej chwili możne Pan połączyć punkty z kilku kart na 2 sposoby:
1. po zalogowaniu się na swoje konto PAYBACK, proszę wybrać z lewego menu „połącz konta”,
2. poprzez BOK PAYBACK pod nr tel. 801 044 440.
Oczywiście zawsze najprościej łączy się kilka kart w momencie wnioskowania o kartę płatniczą MAsterCard PAYBACK BZWBK – podając po prostu numer posiadanej już karty PAYBACK.
Chcę założyć konto <30, a do niego tylko kartę payback, nie chće tej standardowej karty. Jest taka możliwość?
Czy tą kartą można płacić(nie zbliżeniowo)?
Jaka jest minimalna kwota za którą trzeba zapłacić w sklepie kartą, żeby nie pobrali miesięcznej opłaty(3zł)?
Panie Mateuszu, do konta <30 może Pan zamówić kartę MasterCard PAYBACK. Można nią płacić w tradycyjnych terminalach, zbliżeniowo i przez internet.
Jeśli chodzi o opłatę za kartę nie będzie ona naliczona jeśli w poprzednim miesiącu Bank rozliczy co najmniej jedną transakcję bezgotówkową tą kartą.
A czy do tego konta można mieć tylką tą kartę?
Tak Panie Mateuszu.
Bardzo dziekuję za odpowiedzi.
Ale jaka jest minimalna kwota za którą trzeba zapłacić w sklepie kartą, żeby nie pobrali miesięcznej opłaty(3zł)?
Nie ma takiej kwoty. Konieczna jest przynajmniej jedna transakcja bezgotówkowa kartą miesięcznie o dowolnej wartości.
Odświeżenie Karty Visa Classic BZ WBK
Czy moglibyście zmienić tabele opłat i prowizji dla karty: Za wybranie pieniędzy z bankomatu Państwo pobieracie 3% prowizji od pobranej kwoty. Ponieważ jest to jedyna karta wypukła w ofercie dlatego wypłata z kart w Polsce i na świecie powinna byc za free. Owa karta powinna mieć również kilka zniżek np. 5% zwrotu za kupno paliwa, płatności offline. Uruchomienie po przez kartę Visa Classic kredytu ratalnego RATIO na preferencyjnych warunkach, brak opłaty 2,8% za Przewalutowanie transakcji zagranicznej dokonanej w walucie innej niż EUR (opłata doliczana jest automatycznie do wartości transakcji). Karta Visa Classic nie powinna byc tylko zwykła kartą debetowa embosowana przypisaną do konta ale powinna również spełniać role jako karta kredytowa z niskim limicie ( od 100 do 1500zł). Ponadto płacąc kartą Visa Classic chciałbym aby 1% prowizji z tej karty zostało przekazane na cele charytatywne. Wolałbym aby wszystkie karty miały taka opcje ale taki bank dobry raczej nie będzie. Mam nadzieje że państwo odświeżycie ofertę tej zapomnianej karty. Przede wszystkim propozycje które przedstawiłem do owej karty nie ma żadna karta debetowa która jest przypisana do konta dlatego też karta Visa Classic po odświeżeniu będzie chciało zamówić więcej klientów ponieważ nie tylko klient zyska na kilku rabatach za zakup paliwa i innych produktów ale także dzięki płatności karta wspomożemy biednych lub różne fundacje przekazując 1% na cele charytatywne.
Czekam na odpowiedź
Bardzo proszę o odpowiedź czy myślicie państwo nad jakimiś chociaż drobnymi zmianami na karcie Visa Classic??
Proszę o odpowiedź
Dziękujemy za uwagi na temat karty Visa Classic. Choć na razie nie planujemy zmian w jej profilu, przeanalizujemy je jeśli takie zmiany będziemy przygotowywać. Możemy Panu zaproponować karty, które mają wymienione przez Pana cechy: Visa Wydajesz&Zarabiasz (zwrot 1% wartości transakcji bezgotówkowych i wypłaty ze wszystkich bankomatów w Polsce bez prowizji), MasterCard PAYBACK Multi (wypłaty ze wszystkich bankomatów w Polsce bez prowizji, punkty w programie PAYBACK). Kredyt Ratio jest dostępny dla posiadaczy dowolnej karty kredytowej, a regularne przekazywanie pieniędzy na cele charytatywne umożliwia karta kredytowa Visa Akcja „Pajacyk”. Karty BZ WBK uprawniają do zniżek przy płatnościach offline http://indywidualni.bzwbk.pl/przewodniki/rabaty-w-bz-wbk/rabaty-dla-posiadaczy-kart-przewodnik.html oraz online: http://www.wystarczysiec.pl
Jak sama pani zauważyła musiałbym mieć aż 3 karty płatnicze aby skorzystać z tych wszystkich cech które chciałbym mieć Visa Wydajesz&Zarabiasz, MasterCard PAYBACK Multi,Visa Akcja „Pajacyk.
Byłbym przeszczęśliwy mając zamiast 3-4 kart płatniczych mieć tylko jedna kartę spełniająca wszystkie moje wymagania. Nawet zgodziłbym sie na podwyżkę opłaty rocznej za kartę ażeby tylko cos w Visa Classic zmienić
witam !
co trzeba zrobić aby w ogóle dostać kartę kredytową jeżeli nie jest się studentem , posiadając u was konto <30 ???
Pani Martyno, wniosek o kartę może Pani złożyć w każdym oddziale BZ WBK, zgłosić go za pośrednictwem infolinii 1 9999 lub przez internet zamówić kontakt telefoniczny z doradcą: http://indywidualni.bzwbk.pl/karty/kredytowe/srebrne/mastercard-przed-30/jak-zamowic/karta-kredytowa-mastercard-30-jak-zamowic.html
Jeśli nie jest Pani studentką musi Pani przedstawić zaświadczenie o zarobkach (min. 650 zł/mies).
Dzień Dobry,
Mam karte MarsterCard Payback i także nei mogę się zalogować. Podobno kod zabezpieczający podaje nie ten. Co może być przyczyną i jak mogę ten problem ewentualnie rozwiązać ? Z góry dzięki za pomoc
Aha zapomniałem dodać że jest to karta kredytowa
@oli: w przypadku problemów z logowaniem do konta na stronie http://www.payback.pl bardzo proszę o kontakt z infolinią programu Payback: 0 801 044 440.
chodziło mi o rejestracje karty. Zadzwonie do Payback. Dzięki
Ile trzeba czekać na przysłanie pocztą karty Mastercard Payback?
Karta powinna dotrzeć najpóźniej w ciągu 2 tygodni.
A ja mam pytanie ile w końcu wynosi opłata pobierana co miesiąc za użytkowanie karty VISA „Wydajesz zarabiasz” (wydawanej od 17.02.2010)? Na stronie WBK z ofertą widnieje kwota 3 zł? Zagłębiajac się w regulamin znajdziemy kwotę 5 zł. I taką też kwotę usłyszałam od Pracownicy odziału banku w moim mieście rodzinnym. Pytam: jaka kwota jest właściwa? Nie ukrywam, że wlasnie ta omyłka spowodowała, że nie zdecydowałam się na zmianę rodzaju posiadanego konta, co więcej zastanawiam się poważnie nad zmianą banku.
1 marca 2012 uległa zmianie wysokośc opłat i prowizji, Bank przez 15 dni nie zaktualizował danych na stronie.
Najprościej wrzucić tabele opłat w pdf na stronie, bez aktualizacji danych … może Klient nie zauważy.
Pani Olu, opłata wynosi 5 złotych miesięcznie i taka informacja jest na stronie www dedykowanej karcie. Proszę pamiętać, że jednocześnie kartą można dokonywać wypłat bez prowizji ze wszystkich bankomatów w Polsce, Bank zwróci Pani także co miesiąc 1% wszystkich bezgotówkowych transakcji dokonanych tą kartą.
Pani Natalio, zmiana opłaty z 3 zł na 5 zł na stronie WBK została dokonana dopiero po mojej wiadomości, a dokładniej 16 marca. Plus za szybką interwencję, „niesmak” jednak pozostał. Pozdrawiam.