Blog Banku Zachodniego WBK S.A.

Wszyscy płacący Przelewem24 na Allegro doskonale wiedzą, jak komfortowa jest ta usługa. Nie trzeba wypełniać pól przelewu, system sam przenosi do serwisu BZWBK24 i zaciąga dane, a my po prostu klikamy „wyślij przelew”. Tym bardziej przykro nam poinformować, że od dzisiaj usługa Przelew24 nie będzie dostępna w usłudze Płacę z Allegro. Ta trudna decyzja została podjęta ze względu na niekorzystne warunki biznesowe zaproponowane przez Allegro. Oczywiście, jeśli ulegną one zmianie, Przelew24 powróci. Przelew24 jest nadal dostępny w polskich sklepach internetowych.

I co teraz – zapytają Allegrowicze? Proponujemy regulowanie płatności na Allegro za pośrednictwem kart płatniczych (debetowych, kredytowych, prepaid). Przypominamy, że bezpieczeństwo kartowych transakcji internetowych realizowanych przez klientów Banku Zachodniego WBK zapewnia system zabezpieczeń 3D-Secure dostępny dla klientów posiadających aktywne usługi BZWBK24.

Dla wszystkich, którzy zdecydują się skorzystać z płatności kartowych, proponujemy konkurs, o którego szczegółach dowiedzą się Państwo na www.wystarczysiec.pl. Tam również zamieszczone są przydatne informacje dotyczące bezpieczeństwa płatności w Internecie oraz cenne wskazówki, jak bezpiecznie kupować w sklepach internetowych.

We wrześniu uczniowie XXIII Liceum Ogólnokształcącego im. ks. prof. Józefa Tischnera przy Al. J. Piłsudskiego 159 w Łodzi otrzymają kartę szkolną, umożliwiającą dostęp do budynku szkoły. Oprócz standardowej funkcji płatniczej karta posiadać będzie drugą funkcjonalność – identyfikacyjną. W ten sposób nasz bank wprowadza w życie hasło: „bezpieczna szkoła”.

Karta szkolna to karta przedpłacona (prepaid) wyposażona w technologię zbliżeniową Visa PayWave. Przypominam, że kartą przedpłaconą można płacić do wysokości środków, jakimi został zasilony rachunek karty.
Aby umożliwić uczniom naukę płatności bezgotówkowych, bank zapewni terminale płatnicze, bezstykowe w sklepikach szkolnych. Dzięki temu uczniowie będą mogli nauczyć się, jak w łatwy sposób można dokonywać transakcji na niewielkie kwoty, a dzięki technologii zbliżeniowej skróceniu ulegną kolejki w sklepikach.

Celem wprowadzenia „karty szkolnej” jest więc przede wszystkim edukacja. Bank działa w tym wymiarze na wielu płaszczyznach: min organizuje lekcje przedsiębiorczości, finansuje stypendia dla zdolnych uczniów, sponsoruje ciekawe inicjatywy i konkursy, w szczególności w dziedzinie ekonomii.

Posiadając bardzo dobre doświadczenia w dotychczasowej współpracy ze szkołami, postanowiliśmy rozszerzyć zakres działań edukacyjnych. Dyrektorzy Ośrodków Dydaktycznych, wskazali, że dziś największym wyzwaniem w szkołach jest zapewnienie bezpieczeństwa uczniom. Podjęliśmy zatem decyzję o wsparciu szkół w budowaniu nowoczesnych rozwiązań systemu dostępu. Bank wyposaża szkołę w oprogramowanie oraz urządzenia kontrolujące dostęp do szkoły (czytniki kart połączone z odpowiednimi bramkami). System identyfikacyjny ma możliwość rejestrowania ilości „wejść” i „wyjść” każdego ucznia. Dzięki niemu pedagodzy oraz rodzice mają możliwość monitorowania obecności uczniów w szkole. Jednocześnie system zapewnia ochronę przed wejściem na teren szkoły nieuprawnionych osób.

Nasza karta szkolna to 2 w 1 – jedna karta łącząca funkcję płatniczą ze szkolną przepustką.

Jedna szkoła i co dalej? Mamy już też plany budowy systemów dostępu w kolejnych szkołach: w Łodzi, we Wrocławiu, w Nowym Targu, w Rzeszowie, w Zielonej Górze.

Co sądzicie o tej inicjatywie? Do dyskusji zachęcam przede wszystkim uczniów, rodziców i nauczycieli.

Całkiem sporo czasu temu w banku zaczęły pojawiać się rozmowy, w których co i raz dało się usłyszeć tajemnicze słowo „pejbek”. Szybko oczywiście hasło to zostało „wygooglowane”, w dalszym jednak ciągu tajemnicą pozostawał rzeczywisty związek banku i organizatora programu PAYBACK. Dopiero po czasie okazało się, że faktycznie chodzi o wejście w ścisłą współpracę jako partner bankowy programu bonusowego. W kilka miesięcy później do oferty weszła karta płatnicza PAYBACK wydawana do konta osobistego. Już w momencie wprowadzenia jej do oferty wielu z Was pytało o to, kiedy mamy zamiar rozszerzyć ofertę i rozpocząć wydawnictwo kart kredytowych, które podobnie jak karta debetowa będą pozwalały zbierać punkty PAYBACK za dokonywane transakcje.

Przeczytaj więcej »

Interesujesz się historią swojego kraju? Twoi rodzice lub dziadkowie pochodzą z Kresów? Może chciałbyś sprezentować komuś “elektroniczną portmonetkę” i przy okazji wesprzeć ciekawą inicjatywę historyczną? Dziś słów kilka o okolicznościowej karcie prepaid Kresy-Syberia wydanej przez Bank Zachodni WBK. Przeczytaj więcej »

Kończą się już wakacyjne obniżki cen w centrach handlowych, wchodzą nowe kolekcje na jesień i zimę. My jednak wciąż myślimy o lecie . Dla nas i dla naszych e-sklepów lato mogłoby trwać cały rok, nie tylko dzięki perspektywie lenistwa, plaży, wycieczek po górach, ale też z powodu specjalnych promocji, jakie oferujemy internautom. Przeczytaj więcej »

Dzięki aktywności w Banku Pomysłów miałem okazję przetestować zegarek PayPass. Jest to model Smart Transaction Watch 2 austriackiej firmy Laks, jak dotąd jedynej oferującej zegarki zbliżeniowe. Warto przy okazji wspomnieć, że pierwsza generacja zegarka Smart Transaction Watch została już kilka lat temu wprowadzona w Turcji, która zresztą należy do pierwszych rynków, na których wprowadza się nowe generacje kart – zarówno organizacji MasterCard, jak i Visa. Zegarek został dostarczony w eleganckim kwadratowym pudełku wraz z równie elegancką kopertą zawierającą dwie karty: standardową kartę prepaid MasterCard PayPass do transakcji bezgotówkowych i wypłat gotówkowych oraz minikartę (subkartę) formatu karty SIM.

Przeczytaj więcej »

Wiemy z jakim wyczekiwaniem wyglądaliście rozpoczęcia sprzedaży gadżetów zbliżeniowych, o których pierwsze informacje pojawiły się na Blogu już dobrych kilka miesięcy temu. Nie mogąc już dłużej pozostawiać Was w udręce spowodowanej przesuwającymi się terminami i sami uradowani możliwością zaprezentowania Wam nowego kanału sprzedaży, prezentujemy prawie całą gamę naszych produktów prepaid dostępnych do kupienia na Allegro . Przeczytaj więcej »

Od sierpnia Ci z Was, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, będą mieli możliwość otrzymywać w Poczcie BZWBK24 wiadomości o charakterze zarówno komunikacyjnym, jak i promocyjnym. To jedna z wielu zmian przeprowadzonych w ciągu ostatnich miesięcy w BZWBK24, których celem jest usprawnienie komunikacji i ułatwienie poruszania się po serwisie.

Dzięki przesyłanym komunikatom będziecie mieli okazję otrzymywać specjalne propozycje przygotowane dla Was wprost do swojej skrzynki pocztowej w BZWBK24.

Kolejną zmianą w serwisie jest wizualizacja nowych wiadomości w Poczcie BZWBK24. Wkrótce pojawi się „migający dymek” informujący o nowych, nieprzeczytanych wiadomościach. Dzięki temu nowe komunikaty będą łatwiej dla Was zauważalne.

Uzupełniona została także struktura w „Ofercie dla Ciebie”. Dodaliśmy zakładkę „Aktualności”, która informuje o bieżących promocjach i nowych funkcjonalnościach. Dzięki temu rozwiązaniu wszystkie nowe oferty zostały zebrane w jednym miejscu, żeby ułatwić Wam zapoznanie się z nimi. Zostały także wprowadzone zakładki dotyczące doładowań telefonów i zakupów przez Internet (Przelew24, płatności kartami).

Ponadto, na głównej stronie serwisu został umieszczony link prowadzący do demonstracyjnej wersji serwisu. Szybki dostęp do DEMO ułatwi Wam poruszanie się po serwisie.

Naszym celem jest zbudowanie takiego systemu, w którym będziecie mogli w sposób intuicyjny dotrzeć do wszystkich ważnych dla Was informacji. W ostatnim czasie rozpoczęła się również kampania telefoniczna mająca na celu zwiększenie liczby klientów podpisujących umowy usług bankowości elektronicznej oraz zbadanie, czy i jakie są bariery korzystania z serwisu. Jej celem jest pomoc tym z Was, którym obsługa naszego serwisu lub komputera sprawia trudności. Obecnie pracujemy także nad tworzeniem filmów instruktażowych oraz poprawianiem czytelności serwisu. Mamy nadzieję, że z nowych udogodnień będziecie mogli skorzystać już niebawem.

Oczywiście liczę na Wasze opinie i propozycje dalszych zmian.

Dzisiaj chciałbym Wam zaproponować zabawę. Gdybym zamierzał pokusić się o przypisanie jej do konkretnej kategorii, pewnie musiałbym użyć określenia “zgadywanka” lub “gra w porównania”. Z całą pewnością natomiast jest to “zabawa edukacyjna dla dzieci powyżej 13. roku życia”. Górnej granicy nie ma, a dolna bierze się stąd, że właśnie trzynastolatkom dajemy możliwość otwarcia konta w Banku Zachodnim WBK.* Przeczytaj więcej »

Na przełomie maja i czerwca niezależna firma audytorska ARC Rynek i Opinia przeprowadziła badanie syndykatowe (czyli cykliczne, autorskie badanie, które nie jest realizowane na konkretne zlecenie) infolinii produktowych dziesięciu największych banków w Polsce. Z każdym z banków „tajemniczy klienci” przeprowadzili 110 rozmów. Na podstawie przeprowadzonych rozmów, oceniano infolinie zarówno pod względem technicznym (czas oczekiwania na połączenie z doradcą, dostępność infoliniii, jakość połączenia, system wyboru tematów rozmowy), jak i jakość obsługi przez konsultanta (uprzejmość konsultanta, wiedza ogólna, wiedza produktowa). Ocena parametrów technicznych wpływała w 30% na końcowy wynik badania, a ocena doradcy stanowiła 70% oceny ogólnej. Maksymalnie można było otrzymać 100 punktów. Przeczytaj więcej »